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‎26-07-2018
Beerus_77
Sosheur junior
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Re: Souscription contrat

by in Livraison : ma carte SIM, mes équipements
‎25-07-2018 19:05
‎25-07-2018 19:05
Re-bonsoir tous le monde,      J'aimerais savoir à partir de combien de temps j'aurais une réponse à mon mail concernant l'envoi des documents qui ont été perdu par voie postale ? J'ai envoyé ces documents hier matin par mail.   Merci de votre réponse !   Car sinon je me verrais dans l'obligation de tous annuler sachant que je part en vacance dans la première dizaine d'Aout ! ... View more
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Re: activation sim 1

by in Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …
‎24-07-2018 20:36
‎24-07-2018 20:36
Bonsoir,      Si vous avez reçu votre carte SIM mais pas le mail concernant votre nouveau numéro ce n'est pas vraiment grave.      Activez là en appelant le 740 et au téléphone, le code à plusieurs chiffre marqué sur la carte SIM vous sera demandé. Après faite un appel entre téléphone et regardez le numéro indiqué qui sera le votre !   En espérant vous avoir aidez ! ... View more
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Re: Souscription contrat

by in Livraison : ma carte SIM, mes équipements
‎24-07-2018 19:46
‎24-07-2018 19:46
Bonsoir,      Merci à tom42 de m'avoi répondu aussi rapidement. J'ai donc parlé avec un conseillé Sosh par le t'chat et effectivement il m'a dit que les documents envoyés par voie postale n'étaient jamais arrivés. Un comble pour des documents assez important comme le RIB ou la CNI !!!      Sinon le conseillé m'a donné une adresse mail pour envoyer de nouveaux les documents et cette fois-ci j'ai eu un accusé de réception quasi immédiatement en précisant en objet du mail mon numéro de commande commençant par un X.      Je vous tiens informé de l'évolution des choses, mais juste avant les vacances c'est assez facheux !!!   Bonne soirée ! ... View more
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Souscription contrat

by in Livraison : ma carte SIM, mes équipements
‎24-07-2018 06:46
‎24-07-2018 06:46
Bonjour,      J'ai souscrit un contrat Sosh à 19.99€ pour ma maman le Dimanche 8 Juillet 2018, j'ai envoyé tous les documents demandés par voie postale le Lundi 9 Juillet 2018 à l'indresse indiquée par mail (vérifiée plusieurs fois d'ailleurs pour ne pas me tromper) et tous les documents ont été controlé pour pas qu'il en manque.      A ce jour, il n'y a aucune validation ni avancement concernant cette ouverture de compte ni envoi de carte SIM ou envoi du nouveau numéro par mail. Je n'ai d'ailleurs recu aucune relance de vos services !      J'ai parcouru les différents sujets pour ce soucis et il parle d'une validation sous une vingtaine de jour !      Je part en vacance (comme beaucoup) début Août et je dois avoir absolument cette nouvelle puce avec moi !      Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider pour essayer de savoir ce qu'il se passe SVP ? ... View more