Discussion de forum
Souscription contrat
Bonsoir,
Merci à tom42 de m'avoi répondu aussi rapidement. J'ai donc parlé avec un conseillé Sosh par le t'chat et effectivement il m'a dit que les documents envoyés par voie postale n'étaient jamais arrivés. Un comble pour des documents assez important comme le RIB ou la CNI !!!
Sinon le conseillé m'a donné une adresse mail pour envoyer de nouveaux les documents et cette fois-ci j'ai eu un accusé de réception quasi immédiatement en précisant en objet du mail mon numéro de commande commençant par un X.
Je vous tiens informé de l'évolution des choses, mais juste avant les vacances c'est assez facheux !!!
Bonne soirée !
Re-bonsoir tous le monde,
J'aimerais savoir à partir de combien de temps j'aurais une réponse à mon mail concernant l'envoi des documents qui ont été perdu par voie postale ? J'ai envoyé ces documents hier matin par mail.
Merci de votre réponse !
Car sinon je me verrais dans l'obligation de tous annuler sachant que je part en vacance dans la première dizaine d'Aout !
En principe, la réponse est apportée sous 48h.
