Salut Guigui82 !   Pour ma part rien n'as changé , je suis à patienter ENCORE  72 h pour la prise en charge de la demande puis 10 jours tout ça que sur jours ouvrés ... S'il m'active comme prévu , ça tiendrai du miracle et franchement j'irais mettre un cierge à Lourdes mdr. Sosh c'est bien que s'il n'y as aucuns problemes , si c'est le cas , bin y as mon cas de figure ou t'attend 3 mois presque 4 mois ... J'ai déjà eu des numeros de suivi au début , mais dans le fond ils ont jamais été honorés . Sinon pareil que toi , j'ai laissé des messages sur le forum , sur leur twitter ainsi que l'e-chat à part me faire la reflexion que je les ai déjà sollicité , aucunes personnes n'ont pu me donner une date fixe pour l'activation et la seule phrase qui est commune : il faut patienter ... Ma situation est que j'attend dans la fourchette de dates qu'on m'as annoncé , si l'issue n'est pas positive , courrier LRAR au service reclamation et ensuite le mediateur . Car je veux bien patienter mais qu'ont me prenne pour une bille ça j'adhere moins . Donc j'espere pour toi que tu trouveras  une solution à ton probleme assez rapidement et arme toi de patience , il va t'en falloir lol ... View more

Les web-conseillers  sont tous partis en vacances  ?? ... View more

Bonsoir , deux jours sans nouvelles , bonnes nouvelles ? C'est digital qu'ils disaient .... Pas forcément plus rapide ... ... View more

FatimaB Matthieu_R Spidey_   Bonsoir , après un rapide passage sur l'echat au service technique , j'ai eu la bonne surprise de savoir que ma commande à été encore annulée ( 4eme fois ... ) donc me dire que je serais informé par mon numero de mobile est mensonger . Donc mon quota de patience et de compréhension arrive à son terme , car maintenant c'est une deduction que je me suis faite : on me prend vraiment pour un lapereau de 6 semaines ... Apparement le côté digital de l'approche que voudrai avoir Sosh est franchement à revoir , et je pense qu'une lettre avec accusé de reception va pointer le bout de son nez , ainsi me rapprocher du mediateur des communications electroniques. Car apparement dans votre entreprise , ça choque personne qu'un client est souscrit le 6 Septembre 2018 et qu'au 17 Decembre 2018, il n'est toujours pas l'offre qu'il as souscrite ....  Et pour courronner le tout le service reclamation qui met fin à la discution après 45 min d'attente , vos manieres de faires sont bien plus ancestrales que notre monde digital. Sur ce j'espere que quelqu'un va faire son boulot dans cette boîte et que je vais pas avoir une réponse 1 semaine après ...... ... View more