Préserver LIBON dans les forfaits 19.99€ et 24.99€
Bonjour à tous. Bien que jugé souvent inutile et un peu embêtant à utiliser, Libon était un vrai avantage pour les communications depuis et vers l'étranger. Hors depuis la suppression du roaming Europe, nous avons appris que Libon s'arrêtait. Source (paragraphe En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile ) Que deviennent alors les appels émis depuis la France vers l'étranger (y compris l'Europe qui n'est pas inclus dans ce sens) et les appels de l'étranger vers la France ou ailleurs (hors zone Europe) ? D'un coté vous nous offrez 1 mois en avance le roaming (merci), avec un peu plus de data que les quotas demandés, mais si de l'autre coté c'est pour nous annuler un avantage que l'on avait... CordialementVoLTE et WoWifi "sans couture"
Bonjour, Aujourd'hui, les services VoLTE et VoWifi ont des restrictions qui font qu'une minorité de clients en bénéficient réellement. De plus, ils sont sujets à certains dysfonctionnements qui ne devraient plus arriver, pour une utilisation plus fluide, "sans couture". Je vais donc proposer une petite liste d'améliorations à ce sujet : 1) Etendre largement la liste de compatibilité au monde Android, y compris pour les mobiles non achetés chez Sosh ou Orange. Les concurrents (SFR et Bouygues) ont une liste de mobiles compatibles bien plus étendue ! Il faudrait aussi remettre à jour la liste actuelle (les S7/S7 Edge achetés chez Sosh/Orange, sont compatibles mais manquants) 2) Activer automatiquement le service sans délai, dès l'utilisation d'un mobile compatible sur le réseau (aussi simplement que la 4G, par exemple). On constate actuellement une quantité importante de clients équipés d'iPhone compatibles pour lesquels le service ne s'active pas ou se désactive tout seul. Ca ne devrait pas arriver ! 3) Présenter sur l'espace clients et mySosh qu'un mobile compatible VoLTE/VoWifi est utilisé et que le service est actif 4) Pour le rêve : utilisation de la VoWifi possible à l'étranger, notamment pour remplacer Libon hors Europe et y téléphoner sans surfacturationMUSIQUE D'ATTENTE
Utilisant mon mobile pour des raisons pro et perso... il arrive parfois d'avoir des doubles appels et de décrocher et de devoir mettre le correspondant en attente. Savez vous ce que vous entendez quand vous êtes mis en attente ?? Non ?? un "bip bip" toutes les 5sec et du blanc. Serait il possible qu'un jour, on puisse mettre une musique ou de personnalisé l'attente ? C'est deja possible pour les tonalités lors de l'appel. Alors en cas cette petite option ?
Fin du ROAMING sauf pour les appels sortant: France vers Europe WHY ???
Bonjour, Il serait bon de pouvoir téléphoner depuis la France vers le reste de l’Europe, au moins avec le forfait à 24.99€ ! Je viens de recevoir un SMS me redirigeant vers la page de notification Sosh suivante http://publication.sosh.fr/info/rlh/illimite/ où il est écrit noir sur blanc que les appels depuis la France vers le reste de l’Europe n’est pas inclus dans les Forfaits, alors même que les appels d’un pays européen vers un autre pays européen ou la France le sont eux ! Sans modification des termes du contrat actuel, c'est une bonne raison pour allez voir ailleurs ! A bon entendeur Salue
VOLTE + VOWIFI SUR D'AUTRES MARQUES QU'APPLE ET SAMSUNG
La concurrence a déjà intégré depuis longtemps la VOLTE et VOWIFI sur d'autres marques que Samsung et Apple. Aujourd'hui les Huawei par exmple font la VOLTE sur SFR et Bouygues, idem pour d'autres marques. Nous voudrions qu'Orange/Sosh ouvre la VOLTE et la VOWIFI à d'autres marques (notament Huawei qui est une marque avec beaucoup de ventes). Merci.
Fin du roaming Europe
Tout d'abord, merci à Sosh/Orange d'avoir anticipé au 18 mai cette fin de roaming prévue pour le 15 juin. Il faut avouer qu'il est ridicule d'autoriser toutes les communications entre tous les pays européens sauf ceux de la FRANCE vers l'étranger. Est-ce pour conserver LIBON dont l'intérêt premier maintenant est les appels hors Europe ? Allez, je me lance et ose proposer pour justifier la différence entre les forfaits 19.99 et 24.99 que pour ce dernier les appels de FRANCE vers l'Europe soient également inclus. Je pense que ce ne serait pas la ruine pour l'opérateur qui conserverait son client pour ce forfait, car dans le cas contraire, nombreux seront ceux qui vont se replier vers le 19.99 avec ses 20 Gb amplement suffisants pour la grande majorité. Alors, si vous voulez endiguer la fuite de 24.99 vers le 19.99 . . . .
Bloquer les n° Surtaxés
Bonjour, J'ai reçu il y a qq jours un appel (juste une sonnerie) d'un numéro 03 25 xx xx xx pas eu le temps de décrcocher. Et pas de message. Je rappelle dans la foulée ce n° et quasiment de suite on me demande de composer un n° en 08 99 xx xx xx (surtaxé) ce que je n'ai pas fait. Je me retrouve avec du hors forfait ; est ce lié à cet appel ou à d'autres... j'en sais rien. J'ai bloqué depuis Iphone ce n° mais pas certain que ce soit suffisant. Serait-il possible de bloquer depuis mon compte en ligne, les n° surtaxés afin d'éviter le hors forfait ? Ceux qui acceptent le hors forfait seraient satisfaits et et ceux qui n'en veulent pas aussi... Certains opérateurs laissent cette possibilité.Fusionner les forfaits 19,99 et 24,99
5 ans on grandit !!! donc je propose de stopper le forfait à 19,99 et de passer celui à 24,99 au prix de 19,99. les clients ayant celui à 19,99 se retrouveront avec le contenu de celui à 24,99 et les clients à 24,99 paieront moins . en effet le roaming européen arrivant à grands pas, hormis une enveloppe data un peu plus importante , le forfait à 24,99 deviendra obsolète. que Sosh prenne les devants seraient un énorme plus et satisfera tous ses clients anciens comme nouveaux :smileyhappy:
