Préserver LIBON dans les forfaits 19.99€ et 24.99€
Bonjour à tous. Bien que jugé souvent inutile et un peu embêtant à utiliser, Libon était un vrai avantage pour les communications depuis et vers l'étranger. Hors depuis la suppression du roaming Europe, nous avons appris que Libon s'arrêtait. Source (paragraphe En parallèle, d’autres évolutions dans les forfaits mobile ) Que deviennent alors les appels émis depuis la France vers l'étranger (y compris l'Europe qui n'est pas inclus dans ce sens) et les appels de l'étranger vers la France ou ailleurs (hors zone Europe) ? D'un coté vous nous offrez 1 mois en avance le roaming (merci), avec un peu plus de data que les quotas demandés, mais si de l'autre coté c'est pour nous annuler un avantage que l'on avait... Cordialement
Mettre en Place un Filtrage ( Blocage Numéro Masqués et Numéro au choix ) dans l'espace client
Bonjour a tous les Sosheurs, Ce que je propose aujourd'hui c'est de Mettre en Place dans l'espace Client de tous les Abonnées Box ou Mobile un Filtrage d'Appel ou SMS/MMS ( Anti-Spam ) Contenant la Possibilité d'empêcher les Appels Masqués de nous Joindre et mettre les Numéros qu'on veut en Liste Noire pour éviter certains clients de continuer a être importuner ( Harceler ) et également pour les SMS/MMS. Je suggère cela a mettre en Place mais désactivé par Défaut comme ça les Clients ont le choix de l'utiliser ou Non. Mais ce qui est vraiment dommage, pour les Clients qui veulent bénéficier de cela ils sont obligés de payer une Option en + rien que pour cesser d'être déranger ! Je n'impose rien sachez-le c'est au choix des clients. Je compte sur vous pour vos avis. Une Excellente Journée a vous tous ! :smileyhappy:Faire avancer la problématique du changement eSIM
Je remarque que souvent quand on a un problème de changement téléphone/eSIM , la solution proposée est de commander une SIM physique, de l’activer puis de demander le passage à l’eSIM et de jeter la SIM physique. Pas très écolo. Je pense qu’il est vraiment temps de passer a une solution de changement SANS passage par une SIM physique. 1 meilleur pour la planète 2 évite à l’utilisateur d’attendre la poste pour sa carte physique. 3 résoudre le problème de l’utilisateur à l’étranger qui se retrouve bloqué. 4 rend l’offre eSIM envisageable car moins risquée (surtout pour un utilisateur qui voyage) merci d’avance
Cineday : Quota mutualisable
L'arrêt de Cineday a provoqué un certain émoi l'année dernière. On sentait bien que ce service amenait un vrai plus "confort" dans nos forfaits. La raison principale de l'arrêt était que Sosh vouliat se recentrer sur le coeur de son métier (comme les compet' de Skate...) et aussi que ça coûtait trop. Le grand frère Orange continuait pourtant a proposer ce service. Or à partir du 28/05, les abonnés Orange disposeront d'un nombre contingenté de places (1er arrivé, 1er servi) mais avec la possibilité de mettre les codes Cineday à disposition en cas d'impossibilité d'aller au ciné ce jour. Mon idée : Pourquoi sosh ne mettrait pas à disposition 10 codes Cineday par an/par abonné. Code qui serait mutualisable afin que tout le monde puisse en profiter (via une page dédiée) On retrouverait ainsi encore plus l'effet "communauté" des Soshers (on n'est pas tous des Skaters...) De plus, le nombre de codes étant contingenté, il serait plus facile à gérer. Qu'en pensez vous? Likez, commentez, réagissez.... :smileywink:Blocage des appels anonymes
Bonjour, Suite à des harcélements d'appels anonymes, j'ai été obligé de changer de numéro (pour rester client) et de porter plainte au commissariat de Police qui agira par la suite en procédure judiciaire. Cependant, je suis très étonné qu'il ne soit pas possible chez Sosh/Orange de bloquer de tels appels sachant que Freemobile et SFR le font gratuitement. Ce serait une superbe idée que l'opérateur numéro 1 des français fasse quelque chose pour remédier à ce problème qui touche de plus en plus de personnes à cause de la montée du marketing par approche directe. Merci à Sosh/Orange de faire quelque chose. Pour ma part je suis resté client pour tous les avantages du réseau et du service mais vous pourriez l'améliorer en proposant cette option que j'aurai pourtant été prêt à payer mais malheureusement non disponible. J'espère que ce post servira dans le futur. Bonne journée,Joindre la facture PDF au mail mensuel
Ce post est à l'initiative de cette idée : http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-espace-client/CODE-CONFIDENTIEL-VOL/m-p/1860680 Joindre la facture PDF au mail "Votre facture mobile du **/**/****" que l'on reçoit mensuellement. Bien utile pour récupérer son code confidentiel afin d'accéder à son espace client pour bloquer sa ligne immédiatement. Et cela éviterait également à tous les client(e)s de se connecter systématiquement à leur espace client pour la consulter. EDIT après la coupure, j'étais juste en train de poster l'idée.
