Pouvoir récupèrer les cartes sim en boutique orange ou en 24 heures
Je trouve vraiment que le systeme de remplacement des cartes sim en cas de panne est vraiment pas professionnel !!! En effet, Soch propose de vous l'envoyer en 5 jours ouvrés par la poste .... Et on fait comment pendant plus de 5 jours sans téléphone ???? Je propose de pouvoir expédier en courrier prioritaire ou récupèrer en agence les cartes SIM en cas de panne. Merci
Espace de dépots et de suivit des documents demander par Sosh
Bonsoir à tous, Mon idée est simple, un espace en ligne ou l'on peut déposer et suivre toute les pièces que demande Sosh lors de la vérification aléatoire ou lors des paiements en plusieurs fois. Ceci existe déja dans les banques ou l'on peut désposer ses documents de manière sécurisé et suivre l'avencement du traitement. Ceci pourrais à termes être inclus dans l'application MySosh (la Maïf propose ce type de choses pour les facture de répartions...) Voilà il ne vous reste plus qu'a liker un maximun pour que cette idée passe ;) Bonne soirée à tous. Lesnox
2021 : Bientôt #10ans chez Sosh.
Bonjour à toute la communauté. Je vois qu’il en reste certains de mon époque. :Content: Bientot 10 ans chez Sosh, pour les Sosheurs de la première heure. Ceux qui ne sont pas assez volatiles pour passer d’offres en offres. Déjà 5 ans où l’on parlait de « récompenser d’une manière ou d’une autre la fidélité », bientôt 10 ans que nous payons plein pot. Et je vois que dans les dernières idées cette demande est encore présente. Pour beaucoups de la première heure comme moi (qui ait dû attendre 2 mois après la lancement pour terminer mon engagement de 24 mois chez M6 mobile et opérer ma « descente en valeur »), le constat est un peu amer. La fidélité à une offre sans engagement ne paie pas. Pire, l’infidélité est le détachement est le plus concluant pour le porte monnaie. je propose que Sosh s’engage à offrir la 10ème ou 11ème année à ses clients qui par définition sont fidèles sur la partie forfait mobile. Tout simplement. Vous avez le temps d’y réfléchir et de le défendre. Après tout pour 10 pizzas achetés la 11ème est gratuite non ?
SIM en agence
Suggestion : Proposer en option payante de pouvoir retirer sa SIM en agence Orange. 5 jours par voie postale, c'est rien quand on veut renouveller sa SIM pour changer de téléphone par exemple. Mais quand on se retrouve privé de ligne parce qu'on s'est fait voler son téléphone ou que la SIM courante est HS, c'est TRES long ! Qu'en pensez-vous ?Mettre à jour plus fréquemment le suivi de consommation data
Bonjour, Idée de Alegrene : https://communaute.sosh.fr/t5/Les-forfaits-Sosh-mobile/Suivi-conso-Data/m-p/2198150#M110062 Je partage cette idée. Le rafraîchissement des données mérite en effet d'être plus fréquent. Il appartient à Sosh d'en fixer la fréquence avec l'objectif constant d'améliorer le service rendu à la clientèle. Cordialement, sh54710
