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Les tutos Sosh - Comment activer votre carte SIM

Avatar de Mireille
Mireille
Ancien intervenant Sosh
11-01-2017

Découvrez les #TutosSosh, des vidéos créées spécialement pour vous venir en aide !

 

Aujourd’hui: comment activer sa carte SIM ?

 

https://youtu.be/hLhor01DySM 
Mis à jour 10-02-2025
Version 4.0

20 Commentaires

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  • Avatar de ziv
    ziv
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    La vidéo ne dit pas le contraire (cf à partir de 30'' : si vous êtes nouveau client, le numéro client sera demandé au téléphone)

  • Avatar de tom42
    tom42
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    C'est très ambigu ziv, Et je doute qu'un nouveau client qui va regarder cette vidéo pour la première fois, ne se précipitera pas directement sur son espace client pour activer sa sim. 

  • En même temps il aura un espace client que quand il aura activé sa sim 😉. La création de l'espace client est conditionné à l'activation de sa première sim il le semble non Séb@stien ?
  • Avatar de Whipl_
    Whipl_
    Mini helpsosheur
    Les nouveaux clients peuvent aussi activer leurs sim en ligne je crois, enfin moi j'ai réussi deux fois en décembre si je me souviens bien ! ;)
    Tu peux te connecter avec le code envoyé par SMS (que tu peux recevoir sur une SIM non activée) et quand tu arrives sur ton espace client flambant neuf tu as une popup qui te propose d'activer la SIM il me semble !
    ziv tom42 Fastoshdavid
  • Justement @Whilp_ souviens toi
    Nicolas : "Bonjour Whipl_ ,

    Attention, l'activation via l'espace client c'est UNIQUEMENT dans le cadre d'un remplacement de SIM, pas pour l'ouverture de ligne. En effet, l'accès à l'espace client dépend de l'ouvreture de la ligne justement, donc impossible dans ce cas de figure.

    Nicolas"
    Cela a donc changé ?
  • MARYSE0011

     

    Il faudrait déjà poster au bon endroit pour avoir une réponxe.

     

    Penser à désactiver les connections de données dans les paramètres de votre téléphone. Et enfin, si vous avez un forfait à 4,99 € ou 9,99€ (on n'est pas devin, ce serait bien de le préciser) de bloquer internet avec l'option blocage depuis votre espace client.

     

    La balle est dans votre camp et non d'Orange.

  • Pouvez-vous tenter ceci dans un premier temps:

    Rendez-vous dans Paramètres
    Applications
    Rechercher Google Play Store
    Cliquer sur Google Play Store
    Choisir "Effacer les données"
    Ensuite "Effacer le cache"
    Faire la même opération décrite au point 1, 2, 3, 4, 5, 6 mais cette fois-ci avec Google Maps
    Redémarrer le téléphone
  • Avatar de Mireille
    Mireille
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour à tous,

    Pour éviter d'avoir régulièrement des demandes d'assistance sur cet article, je vous informe que je ferme la possibilité de déposer des commentaires.

    Pour toute question autour de votre offre Sosh, c'est par ici

     

    Mireille