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Discussions récentes
Problèmes Livebox Wi-Fi 7
Bonjour! Depuis le mois de mai 2026, nous sommes reliés à la Fibre via la Livebox wi-fi 7 et, depuis, nous n'avons que des problèmes! D'un côté, nous ne sommes pas éblouis par la vitesse: ce n'est franchement pas plus rapide que l'adsl... mais c'est peut-être normal (?). Par contre et c'est beaucoup plus problématique, certains de nos appareils se déconnectent spontanément du Wifi ( Mac Book Pro 2016 et iMac 2020) et il faut alors supprimer le wifi puis remettre le wifi (en haut de l'écran) pour être à nouveau connecté . Idem pour l'imprimante (Canon TS3355) qui imprime une page puis se déconnecte et est incapable d'imprimer les suivantes. Par contre, nous n'avons jamais réussi à connecter la climatisation avec la nouvelle box. Il n'y a pas de bouton WPS sur la nouvelle box. Tous ces appareils étaient connectés et fonctionnaient parfaitement avec la box précédente (adsl). J'ai contacté l'aide Sosh (chat). J'ai eu une première personne qui m'a écrit que c'était parce que les bandes 2,4GHz et 5GHz étaient séparées (c'est moi qui l'avait fait pour pouvoir connecter une caméra Avidsen que je ne suis pas arrivée à connecter d'ailleurs, elle fonctionne avec le câble). Bon, j'ai regroupé les bandes mais cela n'a eu aucun résultat sur les déconnections. J'ai donc recontacté le chat et j'ai eu un certain Thibault qui avait vraiment l'air de s'y connaître:-). Après avoir redonné une partie des explications, il m'a écrit que, apparemment, la majorité de mes équipements n'était pas compatible avec la technologie Wi-Fi7 et il me suggérait de passer en Wi-Fi 6. Malheureusement, au bout d'1/2h, j'ai été obligée d'interrompre le chat et Thibault m'a proposé de laisser la conversation ouverte pour poursuivre le lendemain, ce que j'ai fait. Le lendemain, ce n'était plus Thibault mais Emile qui ne me parle plus de Wi-fi 6 mais bien d'une réinitialisation de la Livebox. Donc je m'étonne et il s'énerve un peu en m'écrivant que pour passer en Wi-fi 6 il faut une autre offre... Pas moyen d'obtenir une explication valable. Je finis par accepter la réinitialisation... qui ne change strictement rien, pas moyen de connecter (par exemple) l'imprimante et toujours autant de déconnections. Il commence par me donner une explication complètement fantaisiste et, quand je lui écris que je n'ai aucun résultat, il m'écrit : « Je suis sincèrement désolé, mais votre modèle d'imprimante n'est pas compatible avec votre Livebox actuelle.</div> <div>Vous avez deux options : changer votre Livebox par un modèle disposant de la fonction bouton WPS, ou remplacer votre imprimante en vous assurant qu'elle intègre la fonction "configuration Wi-Fi". Ceci après 2h de chat. Que dois-je faire ? Merci de votre aide et désolée de cette longue explication... Amicalement, Anne
Mon PC HP Elitebook 840 ne se connecte en wifi que par le partage de reseau de mon telephone
Bonjour à tous, Je viens de passer sur la livebox S de sosh. J'étais auparavant chez FREE. Mon PC HP Elitebook 840 se connectait sans problème sur la box free. Depuis vendredi dernier le 13 février suite à l'installation de la livebox S, quand je connecte mon PC en wifi en direct sur la livebox, j'ai des coupures intenpestives avec le message comme quoi un changement de réseau a été détecté ! Du coup, ai activé le partage du point d'accès de mon téléphone mobile qui est aussi connecté sur la livebox S en wifi et dans ce cas mon PC fonctionne sans problème sur internet ! Qu'est ce que je peux faire pour que le wifi fonctionne correctement sans avoir besoin de passer par mon téléphone. Merci d'avance pour vos conseils
Ligne en panne
Suite à l'intervention de techniciens la ligne est opérationnelle , vous pouvez intervenir pour fina [EDIT: richardspi un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]
Problème d'activation de ligne pour livebox s
bonjour j'ai pris Une nouvelle offre avec le livebox s mais je n'est toujours reçu le SMS pour me prévenir que ma ligne est activée j'ai déjà contacté un conseiller via le chat de l'application sosh j'ai eu un rendez-vous téléphonique le 24/09/2025 il m'a dit je devais recevoir un SMS d'activation dans les 24h je ne l'ai pas reçu et il m'avait repris un rendez-vous pour le 26/09/2025 entre 17h et 18h je n'ai pas été rappelé j'espère avoir une réponse merci. [Edit : merci vivaque de ne pas écrire en gras]
Problème d'activation ligne ADSL
Bonjour Depuis maintenant samedi 20 septembre ma ligne aurait dû être activée or à ce jour le 25 nous n'avons toujours pas internet chez nous. Par contre la demande de résiliation auprès de mon ancien opérateur elle est bien effective. Résultats plus d'internet plus de téléphone fixe et la galère pour le télétravail. On me balade sur le chat de personne en personne pour qu'au final personne n'est la même version. Je ne sais plus quoi faire j'ai absolument besoin de mon internet faisant régulièrement du télétravail. Pour une ligne ADSL combien de temps avez-vous mis pour avoir votre connexion chez vous ? Cordialement, LaureParamétrage DHCP adresse de début et de fin
Bonjour, Il y a un an, j'ai restreint la plage DHCP de ma box. Autant d'appareils connectés que d'adresses IP dans la plage. Ensuite j'ai fixé baux statiques pour l'ensemble de ces matériels. c'était peut être pas une bonne idée. De fait aujourd'hui, je souhaite rajouter 3 matériels et me retrouve bloqué. Mes questions sont les suivantes : Est ce que je peux augmenter l'adresse IP de fin du paramétrage DHCP sans tout casser ? Ou bien est ce que je peux adresser un baux statique avec une adresse IP en dehors de ma plage restrictive sans souci ? Je devrais plutôt restreindre le DHCP mais mettre tous les baux statiques sur des adresses IP en dehors de la plage ? et ainsi laisser libre les baux dynamiques se balader dans la plage du DHCP ? Merci d'avance pour vos conseils et très bonne journée.[Résolu] Problème lenteurs Wifi entre appareils Android et Livebox 5
Bonjour, Je poste ici une solution à une problématique que j'ai résolu moi-même. J'avais un problème Wifi avec ma livebox 5 (je sais pas si c'est spécifique à mon modèle de livebox ou si c'est en général) : Avec mes ordinateurs PC aucun soucis de Wifi, mais avec mes périphériques Android (téléphones et tablettes Android), le wifi était parfois rapide, parfois lent comme si cela ne passait plus, puis cela refonctionnait au bout de quelques secondes. J'ai résolu le problème : j'ai désactivé l'option pour que le SSID Wifi 2.4GHz et le SSID Wifi 5GHz portent le même nom en mettant 2 noms différents, depuis plus aucun soucis, le Wifi fonctionne super bien sur mes appareils Android ! Pour faire la modification : - Rendez-vous dans l'interface d'administration de votre Livebox (http://livebox ou http://192.168.1.1 dans la barre de votre navigateur - Tapez le mot de passe (8 premiers caractères de votre clé de sécurité Wifi indiqué sous votre Livebox) - flèche de droite une fois pour cliquer sur "Wi-Fi Livebox" - cliquez sur le nom de votre réseau Wifi - sélectionnez "oui" pour "SSID différent pour 5GHz"
Activation boîtier fibre
je viens de souscrire un abonnement internet sosh. Je n avais pas vu que j avais un boîtier fibre donc j ai fait venir un technicien qui ne viens que dans 1 mois… je viens de découvrir mon boîtier fibre mais comment pourrais-je activer la ligne avant l arrivée du technicien.
Connexion à tf1 replay
Bonjour, Sur l’application tf1 replay, est-ce que quelqu’un sait comment se connecter ? J’ai un compte TF1 replay, qui me permettait sur l’application d’un ancien opérateur (sans tf1+!) d’avoir l’historique de mes vidéos visionner etc. Sauf que là il n’y a pas de rubrique « me connecter » sur l’application, mais seulement mon compte est la possibilité de souscrire un TF1+ Chez Sosh sommes-nous donc obligé de souscrire un TF1 plus pour pouvoir rentrer notre adresse mail et notre mot de passe? J’ai reçu une offre d’Apple Apple TV qui me permet d’avoir gratuitement TF1 plus, et pour cela il faut justement se connecter sur l’application TF1…. MerciTechnicien fibre oublie le rendez-vous
Je devais avoir un rendez-vous avec le technicien Orange le 27/09 entre 15h30 et 16h30. A 18h30, je reçois un SMS de Sosh disant qu'il serait là entre 18h30 et 18h45. A 20h30, le technicien n'est toujours pas arrivé. En lien avec le service client, il remonte qu'il a essayé de me joindre avec un numéro que je n'ai jamais communiqué. De plus, dans les commentaires, j'ai précisé mon numéro de téléphone ou bien il pouvait sonner à mon NOM. Résultat, le technicien n'a pas fait son travail et je n'arrive pas à avoir un rendez-vous qui me conviens afin d'avoir la Fibre à la maison. A déconseiller !!!