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Avatar de dominique29750
dominique29750
Sosheur occasionnel
08-07-2020

activation carte sim suite suspension ligne portable perdu

j'ai perdu mon portable et j'ai fait supendre ma ligne j'ai commander une nouvelle carte sim et acheter nouveau portable. passé ma journée hier pour faire foncitonner la carte sim. recu mail de remise en service de la ligne hier après midi. nouvelle tentative pour activer la carte sim. le numéro n'est pas reconnu je tourne en rond depuis 1 jour et demi

merci pour votre aide

 

2 Réponses

  • Bonjour dominique29750 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de dominique29750
      dominique29750
      Sosheur occasionnel

      pas reussi je vais supprimer ma ligne