Discussion de forum
Étiquettes retour matériel non reçues
Bonjour,
Ayant demandé à résilier mon offre, je me connecte souvent sur mon appli et je vérifie mes mails mais je ne reçois pas les étiquettes de retour de matériel.
Le chat tourne en rond et me renvoie à mon espace où blés étiquettes ne sont pas.
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci d'avance.
Mar21
Ravie de votre retour privé me confirmant que vous avez reçu entretemps les étiquettes de retour.
Je vous souhaite une belle journée❄️
Maryline
6 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Mar21
Il manque des détails dans votre post, mais regardez cette réponse validée.
https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/%C3%89tiquette-retour-Box/td-p/2724127
- Maryline_G
Webconseiller
Bonjour Mar21,
J'imagine votre agacement face à cette situation.
On va faire le point directement sur votre dossier ensemble.
Pour cela je vous invite à m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro résilié) :
Maryline - Maryline_G
Mar21
Ravie de votre retour privé me confirmant que vous avez reçu entretemps les étiquettes de retour.
Je vous souhaite une belle journée❄️
Maryline - Sylvie_F
Bonjour DaveSOum,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sylvie
- Cristal_K
Bonjour DaveSOum ,
J'ai reçu votre message privé.
Je vous invite à me communiquer le numéro de ligne concerné par votre demande (par exemple via le mail de confirmation de commande).
Sans ces éléments je ne peux pas trouver le dossier résilié.
Je reste à votre disposition n'hésitez pas à me contacter avec ces informations.
Cristal🌸
