Discussion de forum

Avatar de Bob2410
Bob2410
Apprenti sosheur
11-06-2026
Résolu

3 heures de perdues sur un chat sans obtenir de réponse sur une offre erronée... La honte !

J'ai tenté de modifier mon offre fibre en migrant vers une proposition "bon plan" de Sosh Boost Fibre avec option téléphone fixe. Au moment de payer, on me propose un conseiller qui me dit ne pas com...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    12-06-2026

    Je vous confirme la bonne réception de vos coordonnées et des captures d'écrans en privé Bob2410.

    Je vous propose de programmer un rendez-vous avec le service réclamation pour faire le point.

    Pouvez-vous toujours par message privé me communiquer le numéro sur lequel vous souhaitez être contacté.

    Khalid

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-06-2026

Bonjour Bob2410,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Pour vous accompagner au mieux concernant votre changement d'offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe et votre adresse postale complète.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

  • Avatar de Bob2410
    Bob2410
    Apprenti sosheur
    12-06-2026

    Bonjour Karim_z

    Merci de revenir vers moi car je n'ai eu aucun retour ni prise de contact, navré de devoir passer par la communauté pour ça... Donc sur les infos demandées :

    **********

    *******

    *******

    N'hésitez pas si besoin de plus de renseignements
    Bonne journée à vous,

    • [EDIT : Merci [@Bob2410] de ne pas afficher de données personnelles en public].
     
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