Discussion de forum
Résolu
3 heures de perdues sur un chat sans obtenir de réponse sur une offre erronée... La honte !
J'ai tenté de modifier mon offre fibre en migrant vers une proposition "bon plan" de Sosh Boost Fibre avec option téléphone fixe. Au moment de payer, on me propose un conseiller qui me dit ne pas com...
Je vous confirme la bonne réception de vos coordonnées et des captures d'écrans en privé Bob2410.
Je vous propose de programmer un rendez-vous avec le service réclamation pour faire le point.
Pouvez-vous toujours par message privé me communiquer le numéro sur lequel vous souhaitez être contacté.
Khalid
Khalid_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour Bob2410,
Le rendez-vous n'est effectivement pas encore traité et apparaît encore comme affecté à un conseiller qui a dû prendre du retard dans le traitement de ses rendez-vous et je vous prie de nous en excuser.
Je continue le suivi et reviendrai vers vous en début d'après-midi pour faire le point et confirmer que vous avez été recontacté.
Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible d'ici là si vous avez besoin.
Khalid