Discussion de forum
Accès au tchat
42 Réponses
- zinounmohamedNouveau Membre
Bonjour
- Matt_HStaffBonjour Marion612
Je vous remercie de nous avoir solliciter sur notre communauté en ligne.
Afin de pouvoir consulter les détails de la facture disponible sur votre
espace client, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu. - Marion612Nouveau Membre
Bonjour,
J'ai 19,99€ par mois de forfait.
Et je règle de nouveau n'ayant rien modifier a mon contrat 32€.
Je souhaite des explications et revenir à mon contrat a 19,99€.
- Ewe1Nouveau Membre
Bonjour j aimerai poser une question concernant une surfacturation.
- chantal90Nouveau Membre
bjr
- Sylvie_F
Webconseiller
Bonjour christianbr
Je vous ai apporté des précisions en message privé concernant la portabilité de votre numéro.
J'espère vous avoir satisfait et vous souhaite une bonne soirée.
Sylvie
- christianbrNouveau Membre
Bonjour,
nous n'arrivons pas à trouver le tchat pour pouvoir résoudre notre problème :
pas de reception du mail contenant le numéro provisoire et le contrat (n° commande X028****46)
nous avons reçu la carte sim mais sans activation possible (pour info nous avons reçu une deuxième carte sim pour mon épouse et cette fois avec le mail du numéro provisoire)
notre. problème est identique à ce ticket :
Merci
M B***
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]
- Franck_Ancien intervenant Sosh
Bonjour targetleader ,
Vous intervenez sur un fil de discussion dont le thème est l’accès au chat. Sachez que vous avez possibilité de modifier simplement chaque coordonnées pour chaque offre détenue en vous identifiant en ligne depuis votre espace client directement.
Nous vous invitons à prendre connaissance de nos FAQs dédiées avant toute authentification et modification :
1 - Contrats Sosh : modifier votre adresse postale de facturation
2 - Modifier vos coordonnées bancaires
3 - Identifiez vous en ligne depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé, à votre domicile.
Dans tous les cas, les modifications interviendront à partir de l'émission de l'une de vos prochaines factures et en fonction de la période de facturation.
A votre écoute,
Franck_ - targetleaderNouveau Membre
Bonjour,
je souhaite simplement vous informer que vous inversez les utilisateurs des numéros de téléphone attribués à ma femme et moi-même.
Je suis ********** , mon n° est le ********** , ma femme ********** **** a le n° **********.
Serait-il possible de rectifier cette erreur?
[EDIT : Merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]