Discussion de forum

Avatar de effetsecondaire
effetsecondaire
Apprenti sosheur
07-03-2018

Accès impossible à OCS via mobile et tablette

Bonjour, 

 

J'ai souscris le 1 mars 2018 l'offre promo OCS à 1e par mois, sur la tv d'orange cela fonctionne.

 

Par contre impossible de se connecter sur iPhone et iPad sur les applications ocs, en choissant, distributeur ORANGE.

 

J'ai tenté avec le mail orange, le mail perso renseigné sur sosh, le numero de mobile. Rien n'y fait...

 

j'ai pourtant bien recu le sms d'activation, et sur la tv cela fonctionne.

 

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

 

D'avance merci cordialement

2 Réponses

  • Avatar de jerome94220
    jerome94220
    Apprenti sosheur
    07-04-2018
    J ai le même souci !
    Sur la télé aucun souci mais en revanche impossible sur iPhone et sur iPad malgré le bon identifiant Orange et mot de passe.
    Pouvez vous indiquer la procédure pour régler ce dysfonctionnement ?
    Merci !
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    09-03-2018

    Bonjour effetsecondaire ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG


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