Discussion de forum

Avatar de Resiliation62
Resiliation62
Aspirant sosheur
10-11-2018

Acces espace client et sim perdue

Bonjour,

Suite à un déménagement à l'étranger, j'ai perdu ma carte sim, et je ne me souviens plus de mon code d'accés à l'espace client.

Du coup, impossible de demander la résiliation...

 

Comment puis-je faire???

4 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    10-11-2018

    Bonsoir Resiliation62

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    12-11-2018


    Bonjour Resiliation62,




    Pour cela je vous invite à contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

    http://assistance.sosh.fr

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


    AlexandreK


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