Discussion de forum

Avatar de ahc24
ahc24
Apprenti sosheur
08-07-2021
Résolu

Activation Apple Watch

Bonjour,

 

Du classique pour l'Apple Watch apparement.

Impossible d'activer l'option esim pour ma montre, les appels Wifi et la Volte sont pourtant bien activés sur le téléphone.

 

J'ai contacté un conseillé par Tchat, la seule réponse à été finalement de me débrouiller, qu'il ne pouvait rien faire.

 

Si un conseillé du forum pouvait me venir en aide...

 

Merci

 

  • Bonjour ahc24

    Merci pour votre retour. Je viens d'effectuer une dernière modifications. Pourriez-vous faire un nouvel essai?

    JustineT

8 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour ahc24 

    Pourriez-vous me communiquer par message privé votre numéro de mobile afin que je puisse vous apporter mon aide?


    JustineT

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Merci. 
    Je constate qu'il manquait une donnée technique sur votre ligne.
    Je viens de l'ajouter, pourriez-vous refaire un essai demain après un redémarrage, à la même heure (délai nécessaire pour que cette dernière soit opérationnelle) et me tenir informée?

    Je reviendrais vers vous  en début d'après midi, à demain

    JustineT

    • Avatar de ahc24
      ahc24
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

      L'activation est toujours impossible.

      j'ai essayé plusieurs fois d'éteindre et rallumer le téléphone ainsi que la montre.

      pareil pour le volte que j'ai désactivé et réactivé plusieurs fois.

      j'ai même dejumeler et rejumeler la montre.

      j'ai toujours le même message Dereure qui me dit que la volte n'est pas activé.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour ahc24

    Merci pour votre retour. Je viens d'effectuer une dernière modifications. Pourriez-vous faire un nouvel essai?

    JustineT

    • Avatar de ahc24
      ahc24
      Apprenti sosheur

      Bonjour,

       

      C'est bon ça a fonctioné.

       

      Merci pour votre aide

      • Avatar de BOUJOU
        BOUJOU
        Sosheur occasionnel

        Bonsoir,

         

        Àvez vous une connection internet avec votre forfait cellular ou simplement pour passer des appels.... je l'ai pris pour pouvoir courir avec ma musique sans avoir a prendre mon Iphone et cela ne fonctionne pas...

         

        Merci d'avance pour votre retour 

        Cordialement, 

         

        Xavier 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    ahc24 Parfait, je suis ravie pour vous :)

    Je reste disponible, si besoin. N'hésitez pas !

    Excellente journée,

    JustineT