Discussion de forum
activation déménagement non faite dans les temps
sof 34patienter, attendre...
merci mais pour moi le service client de sosh n est pas efficace et difficilement joignable, je suis déçue car si je n ai pas internet lundi je ne peux plus travailler.
sof 34, sans vous décourager, j'ai fait ma demande de déménagement le 24 juillet... ma ligne est en attente d'activation suite à un "incident en cours de résolution".
Après 4 ou 5 conseillers / techniciens, aucune nouvelle depuis 2 semaines.
A priori un conseiller a "oublié" de demander l'intervention des services techniques pour l'installation et comme d'habitude, personne ne peut rien faire.
J'ai décidé de résilier à cause de l'accumulation des problèmes depuis plusieurs mois (je suis chez Sosh depuis 2012...) et c'est encore pire : le site ne fonctionne pas, impossible de résilier en ligne, 2 jours que j'essaie d'avoir un conseiller....
Sosh, c'est pas cher, mais finalement c'est l'enfer...
vous avez raison on a toujours pour son argent et leur service client joignable que par echat après 1 heure d attente ... en plus ils ne sont pas performants...
ils répondent à côté des questions posées et ne sont pas impliqués
