activer esim apple watch

Je viens de revenir chez Sosh et je veux activer ma esim watch mais je n'y parvient pas. d'abord un conseiller me dit qu'il faut attendre 48h mais ça ne fonctionne toujours pas apres un autre conseiller medt qu'il faut prendre l'option multi sim ce que je fait mais ca ne fonctionne toujours pas ensuite un autre conseiller me dit qu'il ne faut pas l'option multi sim et que je dois la resilier, ce que je fait et toujours rien enfin un autre conseiller me dit qu'il y a un probleme informatique chez Sosh et qu'il faut que j'aille en boutique Orange, ce que je fait et là ils me rient au nez et me disent qu'ils ne gerent absolument pas les problemes de Sosh.

Au secours, comment activer ma esim watch sans de nouveau changer de fournisseur

Pour info voila le message que j'ai