Discussion de forum

Avatar de enitsirc
enitsirc
Aspirant sosheur
22-04-2020

activer l'option TV

je voudrais activer l'appli TV mais "cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle".

Que faut'il changer pour avoir accès à la TV sur tablette?

Merci de vos réponses.

3 Réponses

  • Avatar de robby35
    robby35
    Sosheur occasionnel
    17-10-2020

    j

    enitsirc  a écrit :

    je voudrais activer l'appli TV mais "cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle".

    Que faut'il changer pour avoir accès à la TV sur tablette?

    Merci de vos réponses.

    j'ai exactement le meme probleme : "cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle".

    pas moyen de contacter un conseiller , le site web sosh me fait juste tourner en rond dans des menus qui n'ont rien a voir

    avec ma question , des que je clique sur le pave "contacter un conseiller ".

    c'est extremement frustrant .

    la raison n'est certainement pas due au debit , (VDSL2"  ---> 30 Mb +  descendant ) .

    Si c'est une telle galere pour souscrire (donc,  vous donnez de l'argent a vous ,  Orange/Sosh)  ; Je n'ose

    meme pas imaginer la mega  hyper galere que ca doit etre pour se desinscrire !!!!!

     

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      17-10-2020

      Bonjour robby35 

       

      https://m.shop.sosh.fr/options/appli-tv-orange?MCO=SOH&doNotTryToAuthenticateAgain=true

       

      Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
      Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " option") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
      Attendre que  la vignette Démarrer le chat apparaisse.
      Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

      Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh
    20-10-2020

    Bonjour robby35, 


    Je suis navré d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à bénéficier de notre option TV.


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

    Bonne journée
    Simon

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