Discussion de forum
Adresse du logement différente de celle d'installation
Bonjour,
J'ai eu le même cas que toi : l'adresse indiquée sur la carte Fibre d'Orange en cliquant sur mon domicile est à 5 km de chez moi ! J'ai pu faire l'installation mais il faut bien préciser les coordonnées GPS de ton domicile (celles-ci sont notées sur la carte d'ailleurs) et demander une livraison du matériel en point relais.. Et je conseille également de contacter un conseiller par chat la veille du rdv pour leur rappeler.
Bonne journée
l'adresse de facturation est modifiable dans l'espace client et n'est qu'une adresse de 'contact' .
l'adresse d'installation , est l'adresse qui est indiquée sur les factures dans la zone 'vos coordonnées' .
si cette adresse n'est pas la bonne , il y a vraiment un problème .
cette adresse ne peut être modifiée que par Sosh , il faut donc faire la demande de correction à un conseiller.
**je te souhaite bon courage , pour l'avoir faite modifier après un renumérotage de rue ... ça n'a pas été simple ... mais c'est fait!!**