Discussion de forum
Résolu
Adresse du logement différente de celle d'installation
Je désire changer d'offre pour passer à la fibre mais lorsque je veux faire un test éligibilité, c'est une adresse à une dizaine de km qui apparait et qui ne correspond pas à l'adresse de facturation...
Bonjour,
J'ai eu le même cas que toi : l'adresse indiquée sur la carte Fibre d'Orange en cliquant sur mon domicile est à 5 km de chez moi ! J'ai pu faire l'installation mais il faut bien préciser les coordonnées GPS de ton domicile (celles-ci sont notées sur la carte d'ailleurs) et demander une livraison du matériel en point relais.. Et je conseille également de contacter un conseiller par chat la veille du rdv pour leur rappeler.
Bonne journée
Bonjour Monique24px
Je suis là pour vous aider à mettre à jour votre adresse sur vos contrats.
N'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse accéder à votre dossier. Merci de me préciser en Message privé votre nom, prénom, le numéro concerné et votre adresse complète.
Je reste disponible et vous souhaite en attendant votre retour, un très bon après-midi.
Sandra
Je suis là pour vous aider à mettre à jour votre adresse sur vos contrats.
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Je reste disponible et vous souhaite en attendant votre retour, un très bon après-midi.
Sandra