Discussion de forum
Adresse du logement différente de celle d'installation
Bonjour,
J'ai eu le même cas que toi : l'adresse indiquée sur la carte Fibre d'Orange en cliquant sur mon domicile est à 5 km de chez moi ! J'ai pu faire l'installation mais il faut bien préciser les coordonnées GPS de ton domicile (celles-ci sont notées sur la carte d'ailleurs) et demander une livraison du matériel en point relais.. Et je conseille également de contacter un conseiller par chat la veille du rdv pour leur rappeler.
Bonne journée
WebconseillerBonjour TiFred
Je viens d'avoir un retour sur la demande que j'ai effectuée pour vous. Ils n'ont pas pu faire la correction.
Vous m'avez dit que la maison a 4 ans, est-ce une maison individuelle ou a-t-elle été construite dans le cadre d'un lotissement ?
Si c'est ce dernier cas, je vous invite à essayer de contacter l'opérateur en charge des infrastructures de votre secteur THDBretagne, et leur signaler la situation dans le formulaire de contact, rubrique "Mon adresse est mal référencée sur la carte THD Bretagne" ici👇
Nous contacter - Très haut débit Bretagne
Une fois qu'ils auront fait le nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers moi pour que je puisse mettre à jour votre abonnement boite Sosh.
Je reste bien sûr à votre écoute pour toute autre question entre-temps et vous souhaite une bonne journée.☀️
Magali