Discussion de forum
Aide et contact
Bonjour, J'ai contacté et relancé plusieurs l'aide et contact depuis le 25 octobre et toujours aucune réponse. 1/ résiliation J'ai résilié suite aux changements de tarif annoncé par mail le 8 oc...
20/20 sur le chat, message à 13h50, 17h50 aucune réponse juste un message :
« Si je comprends bien
Vous avez résilié votre offre suite aux changements de tarif annoncés par mail le 8 octobre, et vous souhaitez ne pas avoir de frais facturés à ce titre.
Conformément à l'article L.224-33 du code de la consommation, vous avez bien le droit de résilier sans frais si vous n'acceptez pas ces modifications — et ce, jusqu'au 4e mois suivant la date de l'information. La résiliation s'effectue via le parcours en ligne accessible depuis votre espace client. »