Annuler demande de changement de numéro

Bonjour Sow5 

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

bonjour j'ai fait une fausse manipulation pour une demande de changement de numéro, pourriez vous m'aider à l'annuler svp car je ne veux pas changer.

Svp je risque d'être impacter par mon activité,  je vous en prie c urgent , j'ai fait cette demande aujourd'hui  17/07/2024 sur mon espace client.

baetchi 

J'imagine en effet votre perplexité. 

En fait nous avons un champ d'action très restreint dans le temps pour annuler une demande traitée par automate faite depuis votre espace client. C'est pour cela que je vous demandais dans ma première réponse de quand datait votre demande.

Mon collègue aurait du vérifier en effet si c'était encore temps avant de vous annoncer que non, je m'en excuse humblement. Sans doute a-t-il craint par expérience que ce soit trop tard ce qui a pu le refreiner dans sa réponse.

Quoi qu'il en soit j'ai pu agir pour répondre à votre souhait et c'est le plus important.

Maryline

Bonjour baetchi 

Je suis là pour vous aider.

Votre demande a été faite quand pour voir si nous pouvons l'annuler ou s'il est malheureusement trop tard ?

Pouvez-vous m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Bonjour baetchi 

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