Discussion de forum
Apple watch et eSim
Bonjour Mathieu_Nemrod
En complément des précédentes réponses , seule l'offre eSim est supportée à ce jour par la nouvelle Apple Watch Series 3 avec SIM intégrée.
Les autres modèles non commercialisés comme la Galaxy watch 4G (nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer à l'heure actuelle une éventuelle date de commercialisation) donc incompatibles avec cette offre.
Franck_
WebconseillerAfin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Bonjour,
je souhaite souscrire à l'offre 'serie limitée à 14,99e chez vous mais est-elle compatible avec l'option e-sim pour une Apple Watch 5?
merci
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Oui.
De mon côté, j'ai pris ce forfait mais depuis l'application, ce message apparaît : "L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-SIM Appels & Internet eSIM.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client"Est-ce qu'une action est nécessaire et si oui laquelle ?
merci !
Bonjour,
J'ai également un souci pour activer le forfait cellulaire. J'obtiens systématiquement le message d'erreur : "Oups une erreur est survenue, veuillez fermer la page et recommencer. Si le problème persiste, veuiller contacter le service client".
Comme conseillé par tchat, l'application Watch a été reinstallée, la montre réinitialisée et les appels Wifi et voLTE sont activés.
Une idée ??
Merci.
