Discussion de forum
Apple watch et eSim
Bonjour,
J'ai un forfait a 19,99 euros chez sosh avec un iphon 6s plus , j'envisage l'achat d'une apple watch est ce compatible avec mon forfait ?
, y a -t'il une option à activer pour que l'apple watch soit couplée avec mon forfait actuel ?
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour Mathieu_Nemrod
En complément des précédentes réponses , seule l'offre eSim est supportée à ce jour par la nouvelle Apple Watch Series 3 avec SIM intégrée.
Les autres modèles non commercialisés comme la Galaxy watch 4G (nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer à l'heure actuelle une éventuelle date de commercialisation) donc incompatibles avec cette offre.
Franck_
161 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour Spoon77290
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.
Jey Bonjour,
J'ai également un problème pour activer mon forfait cellulaire pour mon Apple Watch.
Le message suivant apparait "Oups, une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer".
Mon équipement : iPhone X + Apple Watch 4 GPS/Cellular
Les fonctions VoLTE et Appels WiFi sont bien activées sur mon téléphone.
J’ai déjà été contacté par un expert il y a une semaine, mais sans résultat, et le service client souhaite me faire souscrire à l’option Multi-SIM classique (avec envoi d’une carte SIM, incompatible avec l’Apple Watch).
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Non, je n'ai pas changé de téléphone, et celui-ci n'a jamais été associé à une autre Apple Watch auparavent.
Parcontre, j'ai changé de fournisseur de téléphonie, j'étais dans une flotte Orange Pro > RED > SOSH (impossible de faire Orange Pro > SOSH).
A priori, une activation manuelle doit être faite sur mon compte par les experts Orange.
Merci pour vote aide.
- Thierry-G
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
Bonsoir,
N'ayant eu de retour de votre part, je me permets de relancer ce sujet.
Voici la procédure que l'on me demande de suivre :
Dans l'application Watch sur on iPhone, je sélectionne "Activer le forfait cellulaire" :
https://www.amazon.fr/photos/share/zCiFCO8CFIuvc4Kz2w0GECgYKKEAIx8azp954Id0T4J
L'erreur "Oups ! Une erreur est survenue." apparait :
https://www.amazon.fr/photos/share/ckDWKSJssKxQS5ZOnwUSwKfuTXFkeyV6HQ7xwA4B8St
Je suis bloqué sur cette étape depuis l'ouverture de ma ligne le 21 novembre dernier.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Il m'est également impossible d'activer l'eSim de mon Apple watch. J'ai pourtant validé les pré-requis mais lorsque je sohaite l'activer depuis mon application watch de l'Iphone, il m'est impossible de poursuivre la manoeuvre et le message suivant s'affiche : "Oups ! Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client."
Cela fait plusieurs jours que j'essaye mais toujours pas possible.
Merci de m'apporter une solution à ce problème.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Avez-vous trouvé une solution ?
Merci d'avance
- PhilippeG
Bonjour @d ,
Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre iPhone?
PhilippeG
- PhilippeG
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
J'ai toujours le problème même en faisant la procédure indiquée...
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Bonjour Pawel
Je constate dans votre dossier que vous avez souscrit à l'option Multi-Sim E-sim le 13 décembre.
Avez-vous pu activer la E-Sim pour votre Apple Wacth ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aminatou
- Thierry-G
Bonjour Thierry,
Quand je clique sur "activer le forfait cellulaire" dans l'application apple watch, j'ai le message
"Option Multi-Sim Appels & Internet eSIM
L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-Sim Appels & Internet eSIM.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client".
J'ai suivi la procédure donnée plus haut maix ça ne fonctionne toujours pas.
Avez-vous une idée du problème ?
Un grand merci d'avance,
