Discussion de forum
Apple watch et eSim
Bonjour,
J'ai un forfait a 19,99 euros chez sosh avec un iphon 6s plus , j'envisage l'achat d'une apple watch est ce compatible avec mon forfait ?
, y a -t'il une option à activer pour que l'apple watch soit couplée avec mon forfait actuel ?
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour Mathieu_Nemrod
En complément des précédentes réponses , seule l'offre eSim est supportée à ce jour par la nouvelle Apple Watch Series 3 avec SIM intégrée.
Les autres modèles non commercialisés comme la Galaxy watch 4G (nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer à l'heure actuelle une éventuelle date de commercialisation) donc incompatibles avec cette offre.
Franck_
161 Réponses
- PhilippeG
Webconseiller
Bonjour @d ,
Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre iPhone?
PhilippeG
- PhilippeG
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour,
J'ai toujours le problème même en faisant la procédure indiquée...
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Bonjour Pawel
Je constate dans votre dossier que vous avez souscrit à l'option Multi-Sim E-sim le 13 décembre.
Avez-vous pu activer la E-Sim pour votre Apple Wacth ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aminatou
- Thierry-G
Bonjour Thierry,
Quand je clique sur "activer le forfait cellulaire" dans l'application apple watch, j'ai le message
"Option Multi-Sim Appels & Internet eSIM
L'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi-Sim Appels & Internet eSIM.
Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, merci de contacter le service client".
J'ai suivi la procédure donnée plus haut maix ça ne fonctionne toujours pas.
Avez-vous une idée du problème ?
Un grand merci d'avance,
- Thierry-G
Pouvez-vous me communiquer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Les appels 4G et les appels Wifi sont-ils activés sur votre mobile?
Thierry-G
Merci Thierry, tout fonctionne à merveille !
Bonne journée à vous,
Bonjour,
je viens de recevoir mon Apple Watch série 5 cellular pour noel et j'aimerais pouvoir l'utiliser pleinement, afin de pouvoir téléphoner sans utiliser mon téléphone.
est-ce qu'un expert pourrait m'aider par message privé
merci
Bonjour,
Je viens d'activer ma ligne mobile au forfait à 24.99€ par mois et j'aimerais activer la eSim de mon Apple Watch.
Cela dit lorsque je selectionne "activer le forfait cellulaire" dans l'application de l'Apple Watch, j'ai le message d'erreur suivant :
"l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option multi-sim"
– IPhone XR
– Apple Watch S5
– 4G VoLte activée
– Apples Wifi activés
– Facetime et Imessages sont bien activés
J'ai aussi tenté la procédure suivante:
1 - Désactiver imessage et facetime
2 - Reinit des réglages réseaux
3 - Réactivation de imessage et facetime
Mais ça ne change rien.J'ai par ailleurs pris connaissance de ce lien : https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debute...
Je n'ai pas trouvé de messages similaires sur le forum, est-ce que l'un d'entre vous a déjà rencontré le même problème ?
Cordialement
Bonjour,
de meme, serait il possible de m'activer l'option ?
merci par avance,
cordialement,
Bonjour, malgré la lecture attentive de ce fil de discussion et les sujets d'aide en lien, j'ai le même souci :
- je viens d'activer mon forfait sosh à 24,99€
- j'ai une watch 5 modèle cellulaire
- depuis l'application, lorsque je clique sur "activer le forfait cellulaire", j'ai un message orange france m'indiquant que "l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option multi SIM appels et internet eSIM..."
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ? Merci !
- SabrinaD
Bonjour Bollux46,
Avez-vous consulté notre page d'assistance ? Comment souscrire à l'option Multi-SIM Appels et internet (eSIM) sur votre Apple Watch cellulaire
Sabrina Webconseillère
- SabrinaD
Bonjour bretonargentin,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Bonjour, j'ai fait un tchat avec un conseiller, nous sommes en cours de résolution, dès que c'est ok je clôturerai le message, merci
