Discussion de forum
Arrêt option Deezer
Bonjour,
Je souhaite désactiver mon option Deezer à 9,99 souscrite lorsque j'étais chez Orange. Sur mon compte deezer il est indiqué que je dois me rapprocher de mon opérateur téléphonique. Sur le site Sosh je ne trouve pas le moyen de désactiver cette option (qui n'apparait pas dans ma liste d'options souscrites).
Sauriez-vous m'aider ?
Merci à vous.
Bonjour ludoprgrm,
L'option Deezer peut se retrouver à deux endroits dans votre Espace client :
- Dans "Offre et options" > Vos options
- Ou dans votre suivi Conso > "Détails de vos consommations" (période en cours ou dernière facture)
Dans ce dernier cas, pour l'arrêter et si vous ne souhaitez plus que cela puisse se reproduire, il faudra bloquer la rubrique "Services de streaming" dans "Maitriser vos usages" > achats multimédias.
Si toutefois vous ne vous en sortez pas, je suis là pour vous ! 🙂
Afin que j'accède à votre dossier, il faudra alors me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. ☀️
Magali
12 Réponses
Bonjour malia123 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
