Discussion de forum

Avatar de Maxoum198
Maxoum198
Mini sosheur
24-12-2022
Résolu

Augmentation des tarifs 2023

Savez-vous si la loi 224-33 nous permet de résilier sans frais (fameux frais de déconstructions de la ligne de 50€) le contrat internet Sosh, dû à l'augmentation des tarifs en vigueur à partir de fév...
  • Avatar de Mélina_P
    Mélina_P
    23-02-2023

    Bonjour,


    Nous regrettons sincèrement de devoir appliquer une telle hausse ne représentant qu'une partie de l'augmentation importante de nos coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente nos réseaux.

    Je vous invite à contacter un conseiller dédié via le lien suivant, en cliquant sur la vignette rose "Contact" en bas à droite de l'écran. Il pourra tout vous expliquer et étudier votre demande :

    👉 https://assistance.sosh.fr/faq/415786 

Avatar de RégisROCHETTE
RégisROCHETTE
Sosheur occasionnel
10-02-2023

Bonjour,
Pouvez-vous me dire quels sont les forfaits concernés par l'augmentation de 1€ ?
J'ai actuellement:

 - un forfait série limitée 40Go à 9.99€ qui passerait à 10.99€ soit 10% d'augmentation

 - un forfait  série limitée 5Go à 6.99€, s'il passe à 7.99€ cela ferait 12.5% d'augmentation

 - un forfait bloqué à 4.99€, s'il passe à 5.99€ cela ferait  20% d'augmentation

 

Merci de vos précisions sur vos augmentations et ces 3 forfaits.
Cordialement.

Régis

 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    10-02-2023

    Bonjour,

     

    Les augmentations ne sont pas calculées en %, je ne sais pas pourquoi tout le monde tente cet argument.

     

    C'est 1€ pour chaque forfait Sosh.

     

    Pour info, SFR et Bouygues ont aussi annoncé une augmentation pour leurs forfaits, pour les mêmes raisons. Elles n'ont rien à voir avec l'inflation mais la hausse du prix de l'énergie. Pour rappel, les grandes entreprises n'ont pas de bouclier tarifaire qui permettent d'avoir une hausse du tarif contenue pour les particuliers. Elles vont se prendre plus de 80% d'augmentation cette année, après celle de 2022...

    • Avatar de RégisROCHETTE
      RégisROCHETTE
      Sosheur occasionnel
      10-02-2023

      Bonjour,
      Je pose cette question car je n'ai pas reçu de mail d'augmentation de 1€ pour le forfait bloqué à 4.99€; donc est-il concerné par cette augmentation ?
      Merci.
      Régis

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        10-02-2023

        Les envois sont étalés dans le temps, tous les clients Orange (et Sosh), SFR et Bouygues, fixe et mobile, seront concernés. Pas moyen d'y échapper.

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    10-02-2023

    Bonjour RégisROCHETTE 

     

    J'ai plus simple : prendre le nombre de forfaits, multiplier par 1 (facile), ça donne l'augmentation. En euros.

     

    😁

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    10-02-2023

    Bonjour,

     

    Les opérateurs appliquent le même principe que la franchise médicale et la participation forfaitaire de la Sécurité Sociale, soit un montant forfaitaire selon les actes (plafond 50€ an)

  • Avatar de Patricia_P
    Patricia_P
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-02-2023

    Bonjour RégisROCHETTE, 

    En effet, votre forfait bloqué est concerné par l'augmentation de 1 euro TTC par mois, je suis désolée.

    Je reste à votre disposition.
    Patricia

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