Discussion de forum
Augmentation des tarifs 2023
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement de devoir appliquer une telle hausse ne représentant qu'une partie de l'augmentation importante de nos coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente nos réseaux.Je vous invite à contacter un conseiller dédié via le lien suivant, en cliquant sur la vignette rose "Contact" en bas à droite de l'écran. Il pourra tout vous expliquer et étudier votre demande :
"à vie" est une terminologie que les opérateurs ont bannie car aucun ne peut faire ce genre de promesse, et ceux qui l'ont fait par le passé s'en sont mordus les doigts (le fameux forfait Millenium).
Comme dit, si tu n'acceptes pas cette augmentation, la résiliation est sans frais.
Ziv, c’est pourtant l’argument de vente qui était marqué noir sur blanc sur leur support de pub internet , loin d’être bannis encore quand j’ai souscrit ce qui fait de cette publicité une publicité mensongère !!!
L'article L. 224-33 du Code de la consommation autorise les opérateurs télécom à augmenter le tarif de leurs offres quand ils le souhaitent, en prévenant un mois avant. Si tu n'es pas d'accord, quelle qu’en soit la raison, tu peux résilier ton offre gratuitement, pour un autre opérateur qui a ou va augmenter aussi ses offres, car Orange n'est pas le seul à le faire, comme on l'a déjà dit.
SFR et Bouygues sont des habitués de la procédure, ils font ça tout le temps, en particulier quand ils ont consenti à des promos trop avantageuses pour leurs clients. Orange le fait très rarement et donc s'ils le font là, c'est qu'ils n'ont probablement pas le choix. Mais bon, si tu n'y crois pas, la solution est au dessus.
