Discussion de forum
Augmentation des tarifs 2023
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement de devoir appliquer une telle hausse ne représentant qu'une partie de l'augmentation importante de nos coûts d’exploitation, en particulier de l’énergie qui alimente nos réseaux.Je vous invite à contacter un conseiller dédié via le lien suivant, en cliquant sur la vignette rose "Contact" en bas à droite de l'écran. Il pourra tout vous expliquer et étudier votre demande :
Je prends connaissance de votre message et vous propose de faire un point sur votre dossier.
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Manon
Bonjour,
Petite illustration du fait que la hausse des prix de l'énergie a eu un impact majeur sur les opérateurs et que (prétendre, en partie) ne pas monter ses prix sur 5 ans était peut-être un très mauvais calcul.
Free vient de donner ses chiffres sur le 1er trimestre 2023. Sur 12 mois glissants (jusqu'au 1er T 2023 par rapport à 1er T 2022), le résultat net de l'opérateur est en baisse de 88%, essentiellement en raison de l'impact des coûts d'énergie.
Comme faire du bénéfice est aussi un moyen d'investir dans les réseaux, il va falloir que cet opérateur rogne sur quelque chose... par exemple la qualité de service, alors qu'il est déjà en dessous ?
Voilà pourquoi 1€/2€ de hausse étaient justifiés pour les clients qui souhaitent un minimum de qualité de service.
"Bonjour,
Petite illustration du fait que la hausse des prix de l'énergie a eu un impact majeur sur les opérateurs et que (prétendre, en partie) ne pas monter ses prix sur 5 ans était peut-être un très mauvais calcul.
Free vient de donner ses chiffres sur le 1er trimestre 2023. Sur 12 mois glissants (jusqu'au 1er T 2023 par rapport à 1er T 2022), le résultat net de l'opérateur est en baisse de 88%, essentiellement en raison de l'impact des coûts d'énergie.
Comme faire du bénéfice est aussi un moyen d'investir dans les réseaux, il va falloir que cet opérateur rogne sur quelque chose... par exemple la qualité de service, alors qu'il est déjà en dessous ?
Voilà pourquoi 1€/2€ de hausse étaient justifiés pour les clients qui souhaitent un minimum de qualité de service.
FairPhone 4 + série Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 130Go 5GBonjour Chantoine, tu as des actions chez orange ?
Free tout va bien, t'inquiète pas pour eux, par contre tu oublies de dire que :
La hausse de prix de ses offres impacte Orange qui perd des abonnés sur le fixe au premier trimestre 2023
“Tous nos clients concernés par les hausses de prix en base en sont désormais informés, ce qui s’est traduit comme attendu par une hausse limitée du taux de résiliation (qui atteint 12,0% sur le mobile soit +0,8 points par rapport au 1er trimestre 2022) qui pèse sur les ventes nettes de ce 1er trimestre avec +3 000 sur le mobile et –21 000 sur le fixe“.
Il y a une différence entre la performance technique et la performance commerciale.
Si Free n'augmente pas ses prix, c'est qu'ils vont donc rogner sur leurs marges (pas de raisons, ils sont aussi affectés par les hausses sur les coûts de l'énergie) et c'est de l'argent qui n'est pas réinvesti dans le réseau dans les années à venir.
Dixit Iliad dans leur communiqué de presse : "Le ralentissement de la croissance de l’EBITDAaL est essentiellement dû à la très forte hausse des coûts d’énergie, et dans une moindre mesure à la hausse des charges de maintenance de nos réseaux qui accompagnent nos investissements de croissance."
"Bonjour Chantoine, tu as des actions chez orange ?"
Tu es de la police ? En quoi le fait d'avoir des actions serait-il de nature à remettre en cause mes arguments, d'ailleurs ?
Tu investis dans des boîtes auxquelles tu ne crois pas ?
Free ne va pas très bien, non. A part en Pologne, les marchés sont très difficiles et cette société est devenue en peu de temps très endettée. Free a supprimé ses 2 offres fixes les moins chères (ce qui revient donc à augmenter ses prix) et augmenté le forfait intermédiaire et l'option booster de 60% il y a peu de temps.
Bon vent.
Bonjour,
Je suis d'accord avec vous mais quand vous avez 6 contrats c'est 72 € de plus par an! Je ne suis pas certain que mes 6 contrats leur coûte 72 € de plus d'autant plus que le coût de l'énergie vient de redescendre au niveau qu'il avait avant la guerre en Ukraine.... maintenant c'est du bénéfice pur pour orange et bizarrement dans ce cas là il ne font aucune réduction !🤔
Bonjour,
Si tu as plusieurs contrats, il y a des offres familiales qui proposent un meilleur prix, comme Open de chez Orange. Sosh est une offre individuelle, elle ne propose aucun prix de groupe.
Par ailleurs, es-tu au courant que les prix de l'électricité pour les pros n'est pas le même que pour les particuliers ? Le prix de l'électricité a été limité par le bouclier tarifaire pour les particuliers. Les grandes entreprises comme Orange ont vu le prix de l'électricité tout simplement doubler en un an et ce n'est certainement pas revenu au niveau d'avant.
Bonjour,
"Je suis d'accord avec vous mais quand vous avez 6 contrats c'est 72 € de plus par an!"
Et ?
Les 6 contrats demandent des ressources en énergie de la part du réseau... et pile poil 6 fois plus que pour un seul.
Bonjour
Et quand les prix de l'énergie baisseront, vous rebaisserez vos tarifs ?
Ha ha, la bonne blague...
Un petit rappel d'où Sosh est parti et comment les prix ont baissé drastiquement depuis les débuts. Forcément, ça doit s'arrêter à un moment.
Aujourd'hui, des prix comme ça font sourire :
Bonjour,
Et quand les prix de l'énergie baisseront, les salaires (dont le smic qui a pris 6% entre 5/2022 et 5/2023) baisseront ?
Non, bien entendu, il y a des effets cliquet, et c'est aussi pour cela que les prix de l'énergie ne reviendront pas complètement à leur niveau initial, peut être davantage que l'alimentaire mais pas complètement. Et comme les opérateurs sérieux ont précisé qu'ils n'avaient pas répercuté toute la hausse qui les impacte...
Accessoirement, les prix en France sont parmi les plus bas d'Europe.
Bonjour,
Et pourquoi les nouveaux clients ne sont pas impactés par cette hausse?
Cdt
Bonjour,
Ils le sont, les forfaits sont désormais proposés 1€ plus cher qu'il y a quelques mois.
