Discussion de forum
Basculer d'un forfait Sosh actuel vers une série limitée
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait mobile à 19,99€ avec Internet 40G et appels, SMS/MMS illimités depuis la France et l'Europe.
Je désirerai passé au forfait à 12,99€ série limitée jusqu'au 18/10/2021 comprenant Internet 50G et appels, SMS/MMS illimités depuis la France et l'Europe.
A part les 10Go d'internet supplémentaires, le forfait est le même donc je ne vois pas pourquoi je paierai 7€ suplémentaires pour le même forfait ?!
Mais quand je passe par la rubrique "changer de forfait" sur l'application Sosh, je n'ai pas accès aux deux séries limitées en cours ?!
De plus, je suis client Sosh depuis pas mal d'années sans incident, ce serait un bon geste commercial de pouvoir passer à ce forfait à 12,99€
Merci pour votre réponse
Cordialement
Malheureusement, c'est non négociable. A toi de voir si tu te contentes de ce que Sosh propose.
Bonjour boxer6
Aucun opérateur ne peut se permettre de consentir une forte réduction à tous ses abonnés d'un seul coup. Et par ailleurs ce ne sont pas les mêmes forfaits.
La solution passe par une double portabilité :
- aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte (ne serait-ce que quelques heures / jours),
- revenir en nouveau client.
Avec l'inconvénient des délais et coûts de cartes sim.
15 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
C'est strictement interdit, qu'on soit "bon client" ou pas.
Pour note, le forfait n'est pas "le même". Notamment, la Suisse n'est pas incluse, ni les SMS vers les mobiles d'Europe.
Bonjour,
Peu importe pour la Suisse et les sms vers les mobiles d'Europe, quoiqu'il est mentionné sur le site "appels et sms/mms illimités vers ces zones Europe", l'essentiel de mon forfait se passe en France et dans les autres pays d'Europe inclus dans mon forfait.
Donc, je pourrais très bien passer à ce forfait à 12,99€ et je trouve ça regrettable et pas très commercial de ne pas pouvoir avoir le choix de ces forfaits série limitée quand on est déjà client Sosh et que ceux-ci répondent mieux à nos attentes ?!
- ziv
Malheureusement, c'est non négociable. A toi de voir si tu te contentes de ce que Sosh propose.
Sosh devrait conserver ses clients fidèles en des réduction de prix ou pouvoir changer de forfait en payant le changement. Quand on voit tout les forfaits séries limitée passer sous notre nez tous les mois, exemple 02/2022 10,99€ 40go, ça donne envie de changer d’opérateur tous les mois.
