Discussion de forum
Besoin d'aide pour résiliation après 2 semaines sans avoir pu faire marcher ma box et remboursement
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées et pour les précisions.
Je tiens à vous rassurer, nous allons vous apporter toute l'assistance et l'accompagnement qui vous est dû.
Je constate que le lien entre notre équipement réseau et une Livebox est actuellement établi.
🔸 Pouvez-vous me m'indiquer ce qui est affiché sur l'écran de votre Livebox 4 ?
🔸 Avez-vous un message d'erreur ?
🤝🏻 Concernant la facturation, nous pourrons ici même étudier un dédommagement pour compenser la totalité de votre panne.
Dans l'attente de vous lire.
Valentin
pour compléter mon dernier message, orange m'envoie une référence à rappeler: 957992861 si jamais ça peut vous servir à quelque chose
- stephrem85
Top Sosheur
oui et être intégralement remboursé, ne pas avoir de frais de résiliation ainsi qu'être dédommagé des heures passées à répéter les mêmes choses à chaque conseiller (j'ai du échanger sans mentir avec au moins 40personnes différentes) et à n'avoir pas pu recevoir d'appel depuis presque 1mois sur mon fixe (qu sert aussi pour les appels pro) ce qui m'a mis moi et ma famille en difficulté puisque nous sommes en zone blanche.
- stephrem85
Pour les frais de résiliation peut être mais un dédommagement faut pas exagérer.
Pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et pas professionnel.
