Discussion de forum

Avatar de simon245
simon245
Sosheur hyperactif
06-12-2022

Besoin d'aide pour résiliation après 2 semaines sans avoir pu faire marcher ma box et remboursement

Bonjour, Cela fait plus de 2 semaines que j'ai reçu ma box (j'étais chez sfr).   D'abord je n'ai pas reçu les identifiants par la poste. J'ai parlé 3 jours durant à différents conseillers par cha...
Avatar de simon245
simon245
Sosheur hyperactif
20-12-2022

Bonjour,

 

quand et comment savoir que ma ligne est reconstruite et que je peux brancher ma box? mon téléphone ne reçoit toujours pas les appels...

 

Cordialement

 

Simon.

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
20-12-2022

Bonjour simon245 

 

Dès que la box SFR cessera de fonctionner. 

  • Avatar de simon245
    simon245
    Sosheur hyperactif
    20-12-2022

    ok donc j'attends c'est tout ce que je peux faire... quand la box ne fonctionne plus je n'ai plus d'internet ni de téléphone bref il y a intérêt que ça marche sinon je suis 100% bloqué...

    • Avatar de simon245
      simon245
      Sosheur hyperactif
      22-12-2022

      Encore une question, je reçois il y a quelques jours un courrier de mise en demeure de SFR qui me demande de payer la résiliation de la ligne alors que si j'ai bien compris c'est sosh qui prend en charge les frais de résiliation. Qu'en est-il? pouvez vous faire le nécessaire???

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        22-12-2022

        Bonjour simon245 

         

        Sosh prend bien en charge les frais de résiliation, mais il faut en demander le remboursement via les bons plans. Il faut donc que vous payez SFR.

Contenu connexe