Discussion de forum

Avatar de SRE12
SRE12
Sosheur occasionnel
27-11-2020

Blocage souscription forfait

Bonjour,

Je souhaite souscrire un nouveau forfait sosh mais je suis bloquée à l'étape :

Votre livraison

Votre carte SIM sera livrée gratuitement par Lettre Suivie
Livraison gratuite prévue le 03/12/2020
après validation de votre commande par Sosh.
Votre adresse de livraison
Modifier l'adresse de livraison >
 
La touche souscription reste grise.
J'ai eu 3 conseillère chez sosh et ils m'ont conseillé de chnanger de navigateur puis d'attendre quelques jours. Mais je souhaite bénéficier assez rapidement de ce noueau forfait.

12 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour SRE12 

     

    avez vous essayé avec un autre navigateur internet ?

    • Avatar de SRE12
      SRE12
      Sosheur occasionnel

      stephrem85  a écrit :

      Bonjour SRE12 

       

      avez vous essayé avec un autre navigateur internet ?


      Oui ecosia Firefox et Google 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Essayez en navigation privée.

    • Avatar de SRE12
      SRE12
      Sosheur occasionnel

      stephrem85  a écrit :

      Bonjour SRE12 

       

      avez vous essayé avec un autre navigateur internet ?


      Oui ecosia Firefox et Google. Ordinateur portable et 3 smartphones différents

    • Avatar de SRE12
      SRE12
      Sosheur occasionnel

      stephrem85  a écrit :

      Bonjour SRE12 

       

      avez vous essayé avec un autre navigateur internet ?


      Oui ecosia Firefox et Google. Ordinateur portable et 3 smartphones différents

  • Avatar de Jox
    Jox
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir, il faut rentrer dans modifier l'adresse de livraison, la remplir et normalement ça passe au rose pour poursuivre.

    Par contre moi au moment de finaliser et procéder au paiement, j'ai un message erreur technique veuillez essayer ultérieurement, quelqu'un à une idée. ( A part essayer ultérieurement car c'est depuis 13h que ça dure )

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur

      Bonsoir Jox 

       

      avez vous essayé avec un autre navigateur ?

      • Avatar de Jox
        Jox
        Sosheur occasionnel

        stephrem85  a écrit :

        Bonsoir Jox 

         

        avez vous essayé avec un autre navigateur ?


        Pas encore, pour l'instant je n'ai que des supports portable qui tourne avec Chrome, j'essaierai demain au taf.

        Merci.

    • Avatar de SRE12
      SRE12
      Sosheur occasionnel

       


      Jox  a écrit :

      Bonsoir, il faut rentrer dans modifier l'adresse de livraison, la remplir et normalement ça passe au rose pour poursuivre.

      Par contre moi au moment de finaliser et procéder au paiement, j'ai un message erreur technique veuillez essayer ultérieurement, quelqu'un à une idée. ( A part essayer ultérieurement car c'est depuis 13h que ça dure )


      Bonjour,

      Je l'ai déjà fait mais même en changeant d'adresse la touche souscrire reste grise. 

      • Avatar de Nenoni13
        Nenoni13
        Aspirant sosheur

        Bonjour,

         

        Au moment de la finalisation du paiment, cela nous dit que le paiement est refusé et de réessayer ultérieurement. 

        Testé depuis 3 naviguateur différents ainsi que depuis les téléphones portables.

        Une idée du problème ?

         

        Cordialement,