Discussion de forum
Résolu
Bon de restitution matériel
Bonjour, J'ai changé d'opérateur depuis le 05/10/2019, j'ai reçu un sms de la part de Sosh confirmant la résiliation le 07/10/2019 et depuis... rien ! Pas de mail, pas de courrier contenant le bo...
- Bonjour,
Malheureusement, c'est un problème récurrent chez Sosh... Vous devez contacter un conseiller afin de demander un bon de restitution. Par ici: http://assistance.sosh.fr/ sinon depuis votre espace client > offre et options et voir si vous voyez une fenêtre rose en bas à droite. - Dans ce cas, en contactant un conseiller Sosh par le e-chat, il pourra prendre en compte la résiliation de votre forfait. Via le lien, vous pouvez contacter un conseiller Sosh sans problème.
Bonjour Gwel1
Le bon de restitution est envoyé automatiquement 3 semaines après la résiliation.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.