Bon de retour toujours pas reçu

Bonjour,

Je commence à perdre patience avec Sosh.

J'ai fait une demande de résiliation à la Boite Sosh le 17 mai. (Offre souscrire le 4 ou 5 mai). On m'affirme que ma demande a bien été prise en compte ou je reçois un sms le 17 mai, qui m'indique que ma demande de réatraction a bien été prise en compte et que je recevrai un courrier voir mail pour que je renvois le matériel. Depuis le 14 mai, je n'utilise plus le matériel... 

Nous sommes le 1er juin et toujours aucune trace de ce fameux courier ! Et il est hors de question que je paie les frais de retour. 

De plus, quand je regarde dans mes contrats sur Sosh.fr , je remarque que mon contrat à la Boite Sosh n'est pas résilié et que je vous dois 50 euros ? 50 euros de résiliation alors que je vous ai contacté le 17 mai pour une résilation. 

Donc, peux t-on me confirmer que je suis bien résiliée depuis le 17 mai et que je recevrai très très rapidement le courrier. Demain à la première heure, j'appelle ma banque pour bloquer le prélévement  Sosh.