Bon de retour toujours pas reçu

Bonjour 

je vis ma meme chose actuellement: 

Sosh me met en demeure alors que j’ai bien renvoyé le matériel,

j’ai même la preuve écrite de La Poste comme quoi j’ai bien renvoyé le matériel mais personne ne me répond: société d’incapable qui est bonne pour prendre notre argent mais en ce qui concerne le service client: zéro !!!!