Discussion de forum
bon de transport suite résiliation
Bonjour,
J'ai résilié mon offre box depuis le 23/9. Je ne peux pas restituer le matériel car je n'ai pas reçu le bon de transport. Comment faire ? Merci
Bonjour cathy6483,
Je vous confirme que le mail de communication des modalités de restitution du matériel envoyé le 24/09/2024 à l'adresse mail @orange.fr de contact.
Il arrive que celui-ci se retrouve dans les mails indésirables ou Spams.
Je viens de demander la ré-émission du bon de transport sur cette même adresse.
Je vous souhaite une bonne journée.
Safia
13 Réponses
- Marine_VWebconseiller
Bonjour JudiP,
Je suis Marine et je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️(nom, prénom, adresse postale complète, votre adresse mail et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine🌵
- Blaugrana59Sosheur hyperactif
milles excuses, le bon est arrivé dans mes spams.🙏
- Blaugrana59Sosheur hyperactif
Bonjour,
Idem pour moi. toujours pas reçu mon bon de transport suite à ma résiliation..
Merci à vous de faire le nécessaire..
Cdt- labougeotteTop Contributeur
Bonjour Blaugrana59
Comme indiqué dans les messages précédents :
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 2 jours après la résiliation.
- Safia_AWebconseiller
Bonjour cathy6483,
Je vous confirme que le mail de communication des modalités de restitution du matériel envoyé le 24/09/2024 à l'adresse mail @orange.fr de contact.
Il arrive que celui-ci se retrouve dans les mails indésirables ou Spams.
Je viens de demander la ré-émission du bon de transport sur cette même adresse.
Je vous souhaite une bonne journée.
Safia
- Ludivine_LWebconseiller
Bonjour Cathy6983 ,
Je vous propose mon aide avec plaisir, rassurez-vous.
Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, et le numéro de la ligne internet concernée par cette résiliation en message privé je vous prie ?Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une beau début de semaine 🌞.
Ludivine 🌺 - rolandKTop Contributeur
Bonjour cathy6483
Suivez ce post.
https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/R%C3%A9siliation/td-p/2702578
La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé sur le mail de contact dans les 2jours après la date effective de résiliation.