Discussion de forum

Avatar de wolf26
wolf26
Sosheur occasionnel
04-03-2019
Résolu

bouquet TV Basic à 1 euro code erreur A31

Bonjour, 

 

De retour chez sosh, j'ai souscrit à l'option bouquet TV Basic à 1 euro. Mais impossible d'utiliser la TV d'orange, j'ai le code A31.

Que faire svp ?

 

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Option souscrite le 02/03/2019
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  • Avatar de wolf26
    wolf26
    11-03-2019

    c'est enfin accessible, il etait annoncé "sous 24H", il a fallu 5 jours.

10 Réponses

    • Avatar de wolf26
      wolf26
      Sosheur occasionnel
      06-03-2019

      Bon j'ai une autre solution, RESILIER.

  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    Webconseiller
    11-03-2019

    Bonjour wolf26 

    Je suis navrée de ce délai de réponse.

    Votre bouquet est il à présent accessible?


    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

    Ludivine

    • Avatar de wolf26
      wolf26
      Sosheur occasionnel
      11-03-2019

      c'est enfin accessible, il etait annoncé "sous 24H", il a fallu 5 jours.

  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    Webconseiller
    14-03-2019

    Bonsoir wolf26 ,

    Je suis ravie que vous puissiez à présent profiter de vos services TV.

    Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente soirée.

    Ludivine

  • Avatar de misskob
    misskob
    Sosheur occasionnel
    09-02-2020

    moi aussi j'ai souscrit à cette option mais j'ai toujours l'erreur A31. J'ai reçu un mail de confirmation à la souscription de l'offre mais impossible de regarder la tv

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    14-02-2020

    Bonjour misskob 

    Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

    Jey

    • Avatar de misskob
      misskob
      Sosheur occasionnel
      14-02-2020
      G_remy  a écrit :

      Bonjour misskob 

      Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

      Jey

      N'ayant aucun retour et à chaque essai l'erreur A31 malgré un message de confirmation à l'abonnement, j'ai fini par résilier mon abonnement.. Merci pour ta réponse

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    15-02-2020

    Bonjour misskob,


    Nous sommes désolés de ces mésaventures. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.


    Bon week-end.


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de alcam45
    alcam45
    Apprenti sosheur
    21-04-2021

    option tv basic non activée malgré une confirmation de sosh du 19/04 indiquand se service disponible

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