Bravo à Sosh qui résilie mon contrat alors que celui-ci était actif !

Bonjour sebluk95,

Je suis désolée de lire une telle situation. 

Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura

sebluk95 

Effectivement, je confirme, la ligne est résiliée. 
Je suis désolée que l'annulation de votre demande n'ait pas été prise en compte. 

Souhaitez-vous que je demande la réactivation de la ligne ?

Laura

sebluk95 

Je viens de déposer un recours afin de demander la remise en service de votre ligne. 
Je reviendrai personnellement vers vous dès que j'aurai le retour, afin de vous informé de la possibilité de remettre votre ligne en service. 

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

sebluk95 

Généralement, il faut quelques jours pour avoir un retour. J'espère un retour au plus tard vendredi, j'ai bon espoir que la demande sera prise en charge demain. 

Rassurez-vous sur le fait que je reviendrai vers vous :Content:

Excellente fin de journée. 

Laura

Bonjour sebluk95 

Suite à la demande de reconstruction de ligne que j'ai faite hier. Je constate que vous avez été recontacté et que vous avez changé d'opérateur. 

Je regrette votre décision. 

Je vous souhaite une bonne journée.  

Laura

Bonjour sebluk951 

Je prends la suite de vos échanges et constate effectivement que nos services indiquent bien vous avoir contacté le 18 mai en début de matinée.

Je suis navré que vous indiquiez que ce n'est pas le cas, quel est votre souhait à présent? Voulez-vous que nous refassions une demande de reconstruction de ligne?

Julien

Bonjour sebluk952,

J'ai le plaisir de prendre la suite de l'échange. 

Je viens de faire une demande de reconstruction de votre ligne mobile Sosh. Le service en charge de ma demande vous recontactera dans un délai de 48h à 72. 

Tout est-il clair pour vous ? 

Olivier.