Discussion de forum
Changement adresse
Je souhaite faire un changement d'adresse svp.
Merci
Bonjour,
C'est possible via votre space client : http://www.sosh.fr/DisplayClientAccess
Rubrique mes coordonnées
49 Réponses
Bonjour, j'ai souscrit a un abonnement livebox l'année dernière, et je me suis rendue compte en cherchant un justificatif de domicile, que l'adresse sur ma facture était toujours celle de chez ma mère et non celle pour laquelle je paye l'abonnement. Je souhaite donc inscrire sur ma facture mon adresse actuelle, pouvez-vous m'aider ?
Merci
Bonjour @Bethsabée
Pour cela je vous invite à vous rendre sur votre espace client, section facture, et à modifier votre adresse de facturation tout simplement.
Ceci sera effectif sur la prochaine période de facturation.
Jean_Baptiste
Bonjour,
Je ne parviens à pas à modifier mon adresse postale au sein de l'espace client l'opération se concluant par "service indisponible". Je n'ai pas de bloqueur de pub.
Merci d'avance.
Bonjour bouminh
Pour modifier votre adresse, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer les données personnelles", puis sur "modifier les données personnelles (adresse mail, adresse postale...), puis plus bas sur "mobile + livebox", puis sur la vignette jaune
Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur.
- Bonjour,
Je rencontre le même problème : impossible de modifier mon adresse postale dans l'espace client Sosh et Orange alors que j'essaye depuis 1 mois!!
Merci de votre aide. - Bonjour,
Je rencontre le même problème : impossible de modifier mon adresse postale dans l'espace client Sosh et Orange alors que j'essaye depuis 1 mois!!
Merci de votre aide. - Pour compléter le message précédent, je n'ai même pas d'item "adresse" ... j'en ai ras le bol! On ne peut joindre personne chez Sosh! Aucun interlocuteur !!!!
- Pour compléter le message précédent, je n'ai même pas d'item "adresse" ... j'en ai ras le bol! On ne peut joindre personne chez Sosh! Aucun interlocuteur !!!!
Bonjour à tous,
Malgré le fait d'avoir essayer, la page d'informations sur mon compte n'affiche aucune adresse et je ne suis donc malheuresement pas en mesure de changer mon adresse.
Comment faire ?Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.Cdt
cino Bonjour,
Nous sommes ravis de lire ce retour très positif. Après relecture du fil, ne pas oublier de remercier tom 42 qui a donné la réponse ainsi que @Jean_Baptiste pour le complément.
Nous préconisons avant tout les démarches depuis l'espace client directement, sur un PC, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.
Nous vous souhaitons un très bon weekend.
Franck_
Bonsoir,
Je voudrais changer d'adresse postal cependant lorsque je remplis la nouvelle adresse (qui est valide) un message d'erreur apparaît :
"Un problème technique empêche la modification des adresses postales, veuillez réessayer ultérieurement. Nous Nous excusons pour la gêne occasionnée."
Le problème étant que ce message persiste depuis quelques jours et je ne sais pas comment faire.
D'avance merci.
