Discussion de forum
Changement d’offre Livebox + Offre Mobile
- Bonjour,
Vous êtes client Sosh mobile + Livebox et vous souhaitez changer d’offre pour une offre La Boîte Sosh.
C’est tout aussi simple : Rendez-vous sur la boutique La Boîte Sosh (http://shop.sosh.fr/box-internet) et laissez-vous guider pour effectuer votre changement d’offre ou contactez un de nos conseillers par chat. Pour plus de précisions: http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Sosh-mobile-Livebox-ou-une-offre-Orange/ta-p/2274706
Pour ce qui est du changement de box, il n'y aura pas de frais. Juste un bon de restitution à récupérer pour envoyer la box et attendre en même temps la nouvelle sous 5 jours.
Bonjour myyn
Vous pouvez, je vous le confirme, séparer votre offre mobile et internet, cela est possible et induit que vous receviez deux factures, une pour votre offre mobile et une pour votre offre internet car désormais cela n'est plus regroupé.
La remise de -5€ que vous possédez sera certainement supprimée. Vous ne serez pas nouveau client la boîte Sosh et ne pourrez donc prétendre à l'ODR car il fait être nouveau client venant d'un autre opérateur. Ce changement émettra des frais de résiliation qui vous seront aussitôt remboursés sur la première facture de la boîte Sosh, et vous recevrez suite à ces changements de nouveaux contrats qui ne seront pas soumis à engagement bien évidemment.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres questions.
Bonne journée à vous,
Vynie.
merci pour cette réponse très précise