Discussion de forum

Avatar de Cyrilou33
Cyrilou33
Sosheur occasionnel
30-07-2018

Changement d’operateur

Bonjour je suis actuellement chez sfr depuis 19 ans. Je souhaite résilier mon contrat car cela fait 1 semaine que je me trouve dans une situation ubuesque sans pouvoir changer de téléphone( panne) et de contrat à cause d’un souci dont je ne suis pas responsable. Je vais donc résilier car leur service client est déplorable et d’aucune considération. Comment faire pour adhérer à sosh,avoir un nouveau tél-box et conserver si possible mon numéro actuel?
Merci pour votre aide

9 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    30-07-2018

    Bonjour Cyrilou33

     

    en complément vous pourrez souscrire en achetant un nouveau téléphone. 

  • Avatar de CrisDallo
    CrisDallo
    Sosheur
    30-07-2018

    Bonjour

    Réfléchi bien avant de rejoindre Soch

    Pour ma part j'ai un forfait Red pour ma fille et Soch en ce qui me concerne

    Bien que l'assistance de Red soit source de discussion il en reste pas moins qu'ils sont largement plus accessibles reactifs cooperatifs et compétants que nos conseillers puisqu'il faut les nommer ainsi de Soch

    J'ai rarement été confronté à autant de manque de sollicitude et mon seul recours et le blocage de mes prélèvements faut le vivre

     

    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top contributeur
      30-07-2018

      Bonjour CrisDallo

       

      Je ne vois pas le rapport avec le sujet de la discussion.

       

      Certes, tout n'est pas parfait et ce quelque soit l'opérateur, mais ce n'est pas parce que vous avez eu un souci, qu'il faut généraliser, non?

       

      A propos c'est Sosh et non Soch :ClinDoeil:

      • Avatar de CrisDallo
        CrisDallo
        Sosheur
        30-07-2018

        Merci monsieur le professeur pour vos notions d'orthographe 

        Pour info le rapport quant meme puisque une personne mecontente de son operateur moi egalement 

        Je l'invite juste à réfléchir et vous en etres le parfait exemple

  • Avatar de Cyrilou33
    Cyrilou33
    Sosheur occasionnel
    30-07-2018
    Merci pour vos infos!
    Pas la peine de vous étriper pour moi 😂
    Et pour la box et un forfait internet c’est pareil?
    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      31-07-2018

      Cyrilou33

       

      Vous trouverez l’essentiel des infos ici

       

      https://communaute.sosh.fr/t5/tkb/communitypage

       

      CrisDallo

       

      J’ai consulté votre post de problème de sim et bloquer les prélèvements de sosh orange est une mauvais idée car ne pas payer le mobile même si vous n’avez pas reçu la sim peut s’apparenter à du vol. 

      Vous pouvez également vous rendre en boutique orange pour obtenir une sim immédiatement en sachant que les clients sosh ne sont pas toujours bien reçus ou contacter un webconseiller sur Twitter. 

      • Avatar de CrisDallo
        CrisDallo
        Sosheur
        31-07-2018

        Bonjour Stephrem
        Merci pour vos conseils et partage en partie l'idée que bloquer mes prélèvements n'est pas la meilleure solution du moins clairement pas celle que j'aurai privilégié
        Néanmoins l'assimiler à un vol j'irai pas jusqu'à là sinon comment qualifier le fait que SOSH me facture une carte SIM 10€ alors qu'elle devait m'être envoyée gratuitement lors de ma commande du S7 !! une arnaq... je ne l'ecris pas en entier car censuré sur ce forum mais bon cela y ressemble
        Au moment où je vous écris c'est selon moi la seule solution alternative pour rendre plus coopératif cet opérateur
        Car si je peux admettre qu'il puisse fauter ne fait rien depuis pour tenter de réparer son erreur bien au contraire
        Je ne suis pas spécialement programmé pour dire du mal de tel ou tel organisme mais trouvez nous concevable qu'un mobile reçu le 11 juillet soit toujours dans son coffret d'origine
        Tres cordialement

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