Discussion de forum
changement de box chez sosh (de la live box 5 vers la live box S)
je viens de contacter sosh pour un changement de box, de la live box 5 vers la live box S, ils m ont demandé en plus des 39 euros 50euros pour ce changement, leur explications vient du fait que soit disant j ai changé d offre, mais pas du tout j ai juste suivi le changement proposé par sosh, ceci est une ******* pour les clients je ne vais pas en resté là, je vais voir avec 50 millions de consommateur ou autres, ce mail pour prévenir les clients de faire attention a cette ******* , je parle pas du temps que j ai passé pour répondre au chat de sosh, tout çà pour expliquer un mauvais fonctionnement de leur prise en compte de ce changement attention à vous .
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Déjà tu as pas suivi le bon parcours car il y a une différence entre changer d’offre et ajouter une offre.
tu peux par exemple ajouter seconde boîte Sosh si tu as une résidence secondaire.
31 Réponses
en fait je me rends compte qu il aurait mieux valu que je parte de sosh vers free par exemple et 1 mois ou 2 que je revienne en fait c est ça que vous prônez chez orange, c est quand une drôle de façon de faire pour garder des clients
- stephrem85
Top Sosheur
Tu verras que Free et les autres font pareil 😉
Et puis la Livebox S sera proposée en échange dans quelques semaines.
- stephrem85
Cool 👍
- ziv
Je me garderais bien d'essayer de trouver une règle...
J'étais hyper content en voyant ce matin qu'on pouvait ENFIN demander la Livebox S tout en étant déjà client & changement d'offre par la même occasion à 24.99€ mais la bonne surprise 40€ en plus pour avoir la box '-'
- stephrem85
Contactez le tchat. Ils vous offriront peut être les frais.
Effectivement, je viens de voir ça, merci beaucoup 😄
