Discussion de forum

Avatar de pascalou74
pascalou74
Apprenti sosheur
04-08-2026
Résolu

changement de fordait

bonjour mon fils a un forfait a 20.99 pour 300go mais il va partir en voyage et je souhaiterais qu'il puisse changer pour le forfait voyage a 15.99 . apparemment sur mon espace je ne peux pas car ç...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    05-08-2026

    Bonjour pascalou74,

    Je vous remercie pour votre retour en privé.
    Je viens de vérifier, je peux changer le forfait de votre fils vers la série Sosh voyage 200Go 5G à 15.99€.
    Ce changement de forfait engendre des frais de 15€ une seule fois.

    Je vous envoie le comparatif de l'offre actuelle vers la nouvelle en privé.

    Je valide le changement ? 

    Morgane🌸

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    05-08-2026

    pascalou74, Le changement de forfait sera effectif dès demain.

    Je valide le changement de forfait ?

    Morgane🌸 

Avatar de ziv
ziv
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04-08-2026

Bonjour,

Attention, les pratiques commerciales des opérateurs mobiles ont changé depuis les années 2010. Désormais, les forfaits sont accessibles en souscription uniquement, avec des migrations très limitées.

Il est possible (mais aucunement garanti) que la migration vers le forfait voyage soit accordée par le service clients. C'est encore plus incertain que le retour en arrière vers le forfait d'origine soit possible.

Si c'est un besoin ponctuel pour un voyage court (quelques semaines), les pass voyage existent toujours.

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