Discussion de forum
Résolu
Changement de forfait : aide svp
Bonjour, je suis cliente sosh depuis plusieurs années, avec les forfaits de mes enfants, mon mari et un téléphone supplémentaire pour un partage de connexion car nous n'avons pas la maison de rel...
Bonjour,
La service clients a raison.
Cette offre est réservée aux nouvelles souscriptions : nouveau numéro ou numéro provenant d'un autre opérateur.
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
La fidélité ne donne aucun droit supplémentaire. Les conseillers ne peuvent pas faire de faveur, leurs outils verrouillent le changement de forfait.
La solution est la double portabilité, changer d'opérateur puis revenir dans la foulée sur le forfait de son choix (et être bien sûr de son choix).
