Discussion de forum
Résolu
Changement de forfait dans les 21 jours de la souscription
Bonjour, j’ai souscrit un forfait à 9,99€ le 18 décembre 2025 (avec une portabilite au 2 janvier), mais je n’avais pas vu dans les petites lignes qu’il ne prenait pas en charge la 5G. j’ai besoin...
Bonjour Mzellebulle
J'ai le plaisir de vous confirmer que le forfait Sosh Voyage a enfin pu être appliqué.
Vous pouvez en profiter dès aujourd'hui et je m'excuse encore pour ces délais de traitement.
Je reste là pour vous accompagner si vous souhaitez des précisions sur votre nouveau forfait ou si vous souhaitez vérifier un autre point.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sandra
ManonB_
Webconseiller
WebconseillerMerci pour vos coordonnées partagées en message privé. Je rencontre actuellement un message d'erreur qui ne me permet pas d'accéder au changement d'offre. Pas d'inquiétude, je conserve votre dossier et reviendrai vers vous lundi pour faire le point ensemble. ✅
Je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit d'ici là. Belle soirée à vous !
Manon
