Discussion de forum
Changement de forfait impossible
- Bonjour hugo.thomas95
Le plus efficace est apparemment de changer depuis l'application "my sosh"
MAIS.
On ne peut changer qu'une fois de forfait par mois,sinon, attendre la remise a zero. Bonjour,
Pouvez vous m' indiquer en privé en quoi il y a eu incompréhension ?
Cdt
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je tente de changer de forfait mobile et je tombe toujours sur la même page qui me dit que le service est momentanément indisponible.
En plus, le site est tellement chargé qu'on ne peut pas trouver a qui faut il s'adresser pour changer son forfait.
Votre tuto est completement inutile car ce qui est montré n'est pas du tout present sur le site.
Je viens de souscire chez Sosh et je regrette deja, cest vraiement not user friendly. C'est d'une complexite inutile pour les consommateurs.
Mais je reviens vers mon probleme de changer de forfait.
Est-ce une mission impossible?
MErci,
Nina
Bonjour,
j'ai le même problème. Du coup, on perd un temps fou pour une manipulation qui prenait 3 clics en début d'année. Qu'elle est donc la procédure pour changer de forfait sans tomber dans la fil d'attente de 70 personnes, de façon automatique, sur le chat dès qu'on clic sur "changer d'offre"?
Merci d'avance.
AL.