Discussion de forum
Changement de forfait impossible
- Bonjour hugo.thomas95
Le plus efficace est apparemment de changer depuis l'application "my sosh"
MAIS.
On ne peut changer qu'une fois de forfait par mois,sinon, attendre la remise a zero. Bonjour,
Pouvez vous m' indiquer en privé en quoi il y a eu incompréhension ?
Cdt
le 9 mars 2019 18h 15
depuis le 14 février 2019 je cherche à souscrire un nouveau forfait pour un second domicile. Impossible!
Le service client ayant disparu on se retrouve face à un service en ligne inique.
Je voulais une seconde box car la 3g, et je ne parle même pas de la 4g fonctionne mal à cette adresse, Impossible!
La page box sosh ressemble fortement à une annonce mensongere car il n'y a aucun moyen de la commander
Alors, tentons de souscrire un second forfait, bien que la 4g fonctionne très mal dans ce lieu!
Après avoir rempli, non sans bugs, tout le formulaire, j'apprends que le contrat sans engagement que j'ai chez sosh ne me donne pas acces à cette offre, super! clair, honnête!
Il n'y a plus de service client chez Sosh, l'opérateur peut donc faire n'importe quoi, cf les nombreux problèmes de facturation réstés sans suite.
Cher Sosh je vous donne 24h, soit jusqu'au 10 mars 2019 18h pour me répondre, faute de quoi je déposerai une plainte auprès de la DGCCRF.
et bien sûr je chercherai un autre opérateur. P******* B****
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]